富有成效的对话将冲突转化为合作,减少代价高昂的错误,并创建一个文化的责任。
然而,富有成效的对话常常避免由于感知困难发起对话。我听说从,“我不想让她哭,”,“我怕吹起来,”“本周公司野餐,”,“我不能失去他们。”
是什么让交谈困难的因人而异。变量包括深度的关系、权力结构、时间和经验。但避免模式的共同点都是三件事:恐惧的情感体验,技术水平不愿做情绪劳动必需的。
隐藏的元素是意识。甚至很多人都不知道我们需要启动一个对话。情况总是看起来像问题属于别人,但直到我们作为领导人承担全部责任,不会发生任何改变。
当高管指责中层管理者没有启动对话,另一个挥之不去的问题是这样的:管理经理是谁?它总是回来的领导,它开始在顶部。
高层领导人避免时,创建一个避免的文化。你不能解决你不承认,你不会承认你不知道。迹象表明你需要发起一场艰难的谈话是在你周围,如果你知道去哪里看。这里有三个迹象表明需要发生。
一个消极的内在风景
你的内在风景是你的思想,情感和情绪。如果你发现自己不好的想法思考的人,这并不意味着你的思想是正确的或事实。这意味着你要谈话了。当你责怪了别的人没有跟他们首先,这意味着你不充分的情况负责。当你判断一个人,这意味着你不完全理解,当你讨厌一个人,可能意味着你未能设定界限。
如果你发现自己闲聊,朋友在别人的菜,这意味着你避免说到一个人可以改变这种情况。
理解你的内在风景是在增长情商。如果你不注意你的内在风景,因此你内心的对话,你不知道足够的启动富有成效的对话。
不必要的业务结果
你的鲁莽则伙伴不仅仅是一个情感问题。有一个业务案例发生在你的眼前。除了刺激你和创建一个有毒文化,你正在失去员工。或者更糟的是,你让员工不参与并没有说出来。结果是损失营业额,或者等待发生的代价高昂的错误。
蜂王你认为是一个明星,但不善于团队合作实际上并不是一个明星。问题是,你不把团队绩效等同于整体性能。总有一个业务案例清理不良行为,你只需要注意如何连接这些点。机会是你回避或缺乏认识是你花生产力,声誉,团队合作或速度。
偏差
寻找证据证明你在工作场所看到的行为协调的使命,愿景和价值观在网站上表示。时需要解决的不良行为,各级我看到的最大的借口是“这只是我的方式”或“这只是它一直是。”
通常是跟进一些相关的几十个人格评估;“他是一个非常高的D盘,所以…,填补空白。或者,根据她的幻相,她是个INFJ,所以…”
最近在一个执行官圆桌我被问到这个问题:“什么不同管理风格吗?”我的回答是:“我一开始不要看样式。我看对齐的使命、愿景和价值观。“风格并不重要近对齐。
人格评估可以帮助你了解自己,你的同事,你的同事,或者他们可以用来避免做使所需的航向修正是必要的。
高D盘吗?并不意味着它是可以把符合组织的价值观是否信任、正直和协作。快速启动的科尔伯?并不意味着它是可以去流氓从你的高管们没有达成一致。
说完这些,如果任务是不惜一切代价赢得和最高价值是喧嚣,你将吸引正确的员工玩那种游戏,。
从这种理解不是对或错,黑色或白色。它是关于决策保持一致,能够并愿意处理后果。
结论
不断地避免房间里的大象创建一个文化的忽视和回避。你的谈话驱动的结果或戏剧。创造一个富有成效的对话是一个关键惠普能够保持风平浪静,文化驱动经济增长和减少代价高昂的错误。
玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者“停止工作场所的戏剧”(威利2011),“镇定的领导”(Bibliomotion 2015)和“7停止在你的医疗实践戏剧的方法”(Greenbranch 2018)。下载”底线是:执行对话如何驱动的结果”。与Chism通过联系LinkedIn,脸谱网和推特而在MarleneChism.com。
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