这篇文章是摘自“经理,睡前故事”亨利·明茨伯格。由Berrett-Koehler出版商出版。版权©2019亨利·明茨伯格。
我们都知道竖井水平-垂直气缸,使人除了在组织、制造商从卖家,医生与护士。事实上,我们可能都听说过足够多的筒仓。
那么,如何板,这些水平信息的自由流动的障碍。我们都知道,如果不是这个名字。在一个捷克公司,人们谈到了七个高管在顶层的密室,远离其他人。和女性一直抱怨“玻璃天花板”,阻止他们前进的层次结构。
一旦我做了一个车间在这些竖井和板与银行的高级经理。他们得出结论,筒仓的问题,而不是板。“你可能想检查一下一些人在一个或两个板下面你,”我提议道。
我们可能需要仓库为了专业化在我们的组织中,但我们不需要密不透风的墙。使用另一个比喻,这不是我们需要来无缝地在我们的组织,但好缝:定制的筒仓之间的连接。对板也是如此,也在不同程度的权威。必须首席执行官、首席运营官、首席财务官和CLO都坐在上面,在一起吗?
管理开发项目的基本规则是,不同层次的管理者必须永远不会混合。让首席执行官与首席执行官,中层管理人员和中层管理人员,等等。为什么?为了地位?许多高层管理人员已经花太多的时间与他们的同行。他们真正需要的是利用其他管理者的思考。你如何混合,所有Cs吗?听到一个人在另一个组织谁能告诉你你永远不会听到你自己的人。
或者向下的密室,把你的桌子旁边的人有不同的观点吗?花王,个人护理和其他产品的日本制造商,成名为运行在开放空间会议,允许任何人加入:执行委员会的工头,工厂一位高管会议。Semco,巴西公司报道保持两个席位的董事会会议对员工开放。很容易泡沫板当你意识到他们仅仅是我们缺乏想象力虚构出来的。
可控的和难以控制的管理
想象在印度奶酪产品为全球食品公司总经理或者运行一个综合医院在蒙特利尔魁北克医疗保险系统。听起来很简单,对吗?
现在想象你有太多的奶酪在印度出售,公司要求你管理所有亚洲的奶酪。或者你在蒙特利尔被要求管理社区诊所除了医院——他们之间来回或呆在办公室和发射电子邮件的地方。
在一个地区在魁北克,政府实际上进一步9倍。它指定一个为九个不同机构管理职位:医院,社区诊所,康复中心,缓和医疗单位,和各种社会服务。已经是九去了这些机构的管理者,取而代之的是一个经理来管理整个作品。想到这攒的钱。认为随之而来的混乱。
难以控制的管理
一些管理工作是相当自然的,其他则不是。奶酪在印度听起来好了,但在亚洲奶酪?一个医疗机构确定,但两个在一起(实际上是分开的),更不用说九吗?
我们为什么要忍受难以管理的管理工作吗?年前集团企业的追捧。如果你知道管理,你可以管理所有类型的企业在一起——比如说,一个电影工作室和一个核反应堆一连串的脚趾甲沙龙。那个时代过去了,值得庆幸的是,只有将由内部聚集。现在的时尚经理管理活动在同一业务的复杂的混合物。
这是因为画图表是一个容易管理组织。认为所有的钱都省了。所有你需要的是伟大的组织者坐在一些中央办公室的某个地方(a)集群不同的企业在一个图表,每个集群周围(b)画一个框,(c)指定一个标签为每个盒子(奶酪在亚洲或卫生和社会服务中心在魁北克),(d)加入他们用线条显示谁是真正的老板,和电子邮件(e)整洁的结果对所有关注和谴责。还有什么比这更简单的吗?或者更复杂?
盒子被称为亚洲
他们吃大量的奶酪在印度,但在日本几乎没有。世界上什么是“亚洲”呢?任何包含印度和日本的大陆不能严肃:我知道没有两个国家的不同。
看一看一幅世界地图。至少在地理上,大部分的大陆看起来连贯,被海洋包围:非洲、北美以及南美,尤其是南极洲,甚至澳大利亚。但亚洲怎么会在那里?没有海西部,欧洲也没有一个。亚洲人可以感谢欧洲人,他指定的大洲。欧洲人几乎不能离开自己,更不用说被集中到欧亚大陆(日本吗?印度?),即使这是地图显示。所以他们欧洲和亚洲之间画了一条线,没有海。不是在沙滩上,提醒你;他们沿着山脉的底线。 (By this logic, Chile should also be a continent.) These mapmakers simply sliced Russia in two to fabricate where Europe ends and Asia begins.
用于制造这些地图的人现在画组织图。
最危险的经理
让我们回到业务。你管理奶酪在亚洲,除了在亚洲的一些地方,人们吃大量的奶酪和其他不。你是如何做到的?尤其是当人接受了你的旧工作在印度,大多数亚洲的销售已经在哪里,是管理奶酪很好,谢谢你。
如果你聪明,你甚至不会尝试。说,但这不会让你升职,成为该公司的大奶酪食品在亚洲——泡菜和哈里撒和普丁以及奶酪。所以在亚洲你必须管理奶酪。
当问题开始。请理解:没有什么比经理更危险的无事可做。经理是精力充沛的人,这就是为什么他们要经理在第一时间。把一个的位置,他或她会找到事情做。喜欢组织撤退,奶酪经理来自印度、日本,外蒙古,巴布亚新几内亚可以加入在寻找“协同效应”——如何互相帮助人们不希望出售产品。
否则,它无聊的坐在新加坡区域总部(亚洲non-continent)的中心,所以在飞机上我们的精力充沛的经理。不要管得太细,提醒你——这是过时的。下降,看看。“我是你的老板,负责亚洲的奶酪,“你说,悬停在经理负责日本的奶酪。“想我应该下降,你知道,聊天。但是当我在这里,让我问你几个无辜的问题:在日本芝士怎么不动?不是创建一个客户业务的工作吗?他们吃韩国泡菜,没有他们,就像他们在皮卡迪利广场吃印度酸辣酱吗?所以为什么不戈尔根朱勒干酪在银座吗?”
超出了盒子
医院都在一个地方是一个自然的实体。在印度销售奶酪也似乎是再自然不过的事情。但除此之外,期待有人管理的地方因为有人在其他地方画了一个框一个图表不一定自然。当然我们可以组织外框。
明茨伯格麦基尔大学管理学克雷霍恩讲座教授,是研究在蒙特利尔,奖项的得主中最著名的学术和实践者机构管理(哈佛商业评论、学院管理、管理咨询公司、协会等),和来自世界各地的20个荣誉学位。他是20本书的作者或合著者,包括“经理不是mba,””战略狩猎。”和“战略计划的兴衰”,并指导自己的创始合伙人。欲了解更多信息,请访问明茨伯格网站和跟随他脸谱网和推特。
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