大多数营销人员认为数据是主要的障碍有针对性的营销,有很好的理由。188金宝搏导航数据可以笨拙的,具有挑战性的收集和组织跨渠道更加困难。
数据提出了营销人员非常现实的挑战,但最近的一项调查Iterable发现,大多数被调查者提到时间、精力和专业知识的主要障碍为个性化营销他们的未来计划。188金宝搏导航
调查显示,47%的受访者认为技术资源是主要关心的,而41%认为时间是主要因素限制个性化的努力。金博宝188相比之下,只有24%的受访者选择数据作为他们的主要挑战。
我们经常忘记,一旦数据被收集,开始真正的挑战。你如何提供个性化营销内容盈利的品牌188金宝搏导航和有价值的客户吗?
现实情况是,大多数人谈论个性化和努力带来新的策略来实现,但很少擅长执行得很好。问题通常发生在复杂性增加。欢迎系列是一回事,但是产品亲和力变得更加困难,甚至亚马逊有时挣扎,因为它通常显示类似产品即使客户已经购买了他们的项目。
每一个决策点添加创建一个层在接下来的个性化和混乱会很快接踵而至。最好是故意和绘制出摩擦分从客户的角度来看,继续体验无缝。
客户之旅的映射
营销人员可以节省时间、精力和头痛,映射出客户的旅程。这也可以节省你的整个计划。提示眼睛卷。但是旅程映射是极其宝贵的。这不仅仅是一个工具,用户体验狂热者拍拍自己的背,显示他们的自负。与个性化品牌遇到的最大问题是不可预见的旅程,导致客户非常贫穷的经历。
无论你在哪里在这个过程中从婴儿期到成熟,需要深入研究你的旅程;我猜你会发现某些领域与您的客户可能会引起摩擦。你只需要从他们的角度看问题,而不是一个数字游戏。
点摩擦可以非常糟糕的品牌——我们最重要的目标之一在今天的气候正显示出价值客户,他们愿意给我们的数据。可怜的执行可以被视为恐怖或者好像客户的品牌根本没有价值。
后果往往是持久的和高度有害的。仅仅提及Facebook这些天带来了一个意想不到的战栗,而只有六个月前,Facebook仍然是科技世界的宠儿。维护数据至关重要,但谨慎地使用它,当它提供了价值,利益和激励,也同样重要。
保持简单
技术的一种方式使营销人员完全深思的一切。它还有一个让我们投入更多的时间和精力投入到我们认为会帮助我们节约这些资源。金博宝188
只是因为做一些事情的能力存在,并不意味着我们不得不这么做。谁说我们要疯狂与动态内容,gif无处不在,产品推荐溅喷在每一封电子邮件,10个不同的频道相同的特定消息给客户关于为什么他们没有完成他们的车吗?
保持简单;有一个原因你的消息。不要只是做它,因为它很酷,或者因为你在你身后看竞争对手,或因为一些机构正在推动你尝试激动人心的新选项。营销人员的营销…营销方式。188金宝搏导航我们经常喝的饮料,而不是发现我们内心的客户和理性思考的体验。是挑剔:njustify你自己和你的计划,你会不仅更容易被客户所接受,但是这样可以节省时间和精力。
找到一个合作伙伴,而不是一个机构
也许最重要的一步,任何品牌都可以克服在个性化的挑战是找到一个伟大的营销合作伙伴。188金宝搏导航类似于一个贪婪的股票经纪人,很多机构有褊狭的心态当涉及到他们的销售增长,他们总是把“新”的可能性,这将使他们的钱,但可能不是一个很好的适合你的品牌。
别误会,机构是聪明的人,我为一个工作,但太多的人失去他们的优先级。伟大的机构提供解决方案,他们不创建中存在的问题。找到合作伙伴,不仅提供专业知识和解决资源约束,但这也值你的成功和你一样。
个性化的未来
个性化有着光明的未来,但它面临着一个严峻的考验。Iterable,相同的问题,受访者的调查称痛点,时间,精力和专业知识,也通过不好的经历导致客户痛点。普通的坏经验零售商通常意味着较低的意见或失去一个客户,但一个坏的经验与个性化触发数据隐私问题或指控。因为当前的气候大科技,我们所有人的风险更高。
然而,如果我们能保持顾客的信任在我们测试和学习如何提供更好的价值,个性化能为他们创造伟大的体验享受。目前,营销人员正在努力保持信任和显示值。需要改变的个性化继续成长和培养更好的客户体验。
Evan Magliocca品牌营销经理188金宝搏导航Baesman见解与营销188金宝搏导航全方位服务机构与零售商合作伙伴创建具有高度针对性的、数据驱动的客户营销、忠诚度和CRM项目。188金宝搏导航Baesman总部位于俄亥俄州哥伦布市,美国各地的伙伴关系,包括:美国女孩,DSW,下手破布和骨头,鞋狂欢节,斯坦利·Steemer仪式地毯和许多更多。
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