为什么领导与责任——SmartBrief斗争呢

大多数领导想创建一个负责任的文化,但斗争的过程。问题就变成了,“我们如何创建一个文化的问责,同时促进开放沟通,和订婚吗?”

本文探讨了五个原因领导人与问责和斗争如何创建一个负责任的文化,人们觉得做他们最好的工作支持。

没有斗争。1:缺乏透明度

如果领导者不能表达成功是什么样子的,员工不知道如何满足期望。例如,我经常和高管的工作表现不满意,他们显然是沮丧,但他们不能完全确定他们需要什么样的改变员工。的指示缺乏领导能力清晰在领导者的语言可以听到:“我的员工有一个糟糕的态度。“一个坏的态度是一种感觉,这可能是基于不准确的信息。

怎么做:水晶清楚正在发生的事情,不应该发生的,反之亦然。你就会知道你很清楚当你可以表达可观察到的行为。例如,员工每天迟到。或者,销售代表把电话挂断。你的经理转了转眼珠都促进了会议。你只能纠正你所能表达。

“问责制”这个词能引起恐惧。通常当我们谈到“人们要对自己的行为负责,”我们推断问责是一个鞭打坚持促进合规。问题是这样的:搅拌棒不激励卓越,和遵从性不等于承诺。你必须改变你的使用方式责任如果你想提高性能。

怎么做:用问责为契机,测量结果和改进的教练。关键是要首先确保员工所有权。关于责任和所有权是heart-based,问责制是对测量和head-based。当员工所有权,领导人将问责作为指导工具,几乎总是可以提高性能。

问责制引发恐惧在许多一线员工和专业人员时不知所措,太少的资源来完成手头的任务。金博宝188

例如,如果你的行政助理老电脑上,电脑就坏了,下一步是什么?有人打电话给修电脑吗?有资源来购买一个新的吗?金博宝188还是助理必须使用时间和精力弄清楚怎么修理电脑?

怎么做:做一个审计资源和知识。一个简单的调查问两个问题会给你要你所需要的。

给员工合理的工作没有足够的资源创造文化的恐惧和欺骗。金博宝188员工隐瞒自己的努力保护他们的工作。

记住这个公式:知识+资源>恐惧。金博宝188

假设往往是对的技能要求来做这项工作。例如,招聘大学实习生放在一起一个邮件列表可能听起来简单。但建立一个邮件列表需要个人理解邮件合并,Excel或其他软件系统。

新和经验丰富的一线员工扔进行政工作没有足够的训练,因为员工是短或季节性的关键时刻。不久,员工在工作几个月,和滞后性能是由技能发展不足造成的。

怎么做:在招聘或促进一个员工,建立一个列表的技术技能,沟通技能和知识需要做这份工作。提供员工的试运行看到什么样的在职培训可能仍然是必需的。设置员工的成功通过设置预期一周和一个月签入紧随其后。

通常,员工不知道如何不幸的老板们的表现。然而,一次又一次的老板避免启动表演对话。公司失去数百万由于错误,球下降,事故、错过的最终期限,和lawsuits-all可以避免谈话如果没有避免。避免不仅属于一线主管,而且经理、董事和管理层。

怎么做:教各级领导技能,心态,启动性能对话结构得到的结果。回避倾向消失一旦技能和文化支持。它开始在管理层。如果避免高管,他们避免模型。建立一个文化对话作为一种预防措施,而不是作为一种事后损害控制。

如果你喜欢这篇文章,注册SmartBrief的免费电子邮件关于领导力和沟通,在SmartBrief200多行业的时事通讯。