“人们需要知道如何做出正确的决定。在这个国家，人们已经不能把头埋在沙子里了。人们需要被告知。他们需要了解自己的决定，并知道所有这些决定都有后果——无论是好是坏。——贾内尔·加尔布雷斯
上面这句话抓住了许多政府官员在领导他们的社区时微妙平衡的本质。他们面临着为选民提供结果的压力。这些选民想要有效率的政府，但他们也想要有成本效益的政府。找到这种平衡的关键要素是透明度、更好的预算和绩效管理。
透明的政府机构让选民了解情况，但透明并不总是那么容易。最优秀、最聪明的政府官员需要强有力的工具来领导他们的组织和引导他们的社区。
OpenGov是一家预算和绩效软件公司，旨在为政府高管提供数据。该公司最近举办了秋天的节日来自全国各地的政府领导人的聚会，旨在促进信息共享和最佳实践，以利用州和地方政府部门的数据。
OpenGov联合创始人兼首席执行官扎克•布克曼表示:“我们的目标是让政府高管的生活更轻松。”“我们的产品是以客户为导向的，对我们来说，把所有的客户聚集在一个地方并获得他们的反馈是非常重要的。我们接受这些反馈，并利用它来制定我们的产品路线图。”
对于OpenGov产品来说，易用性是至关重要的，也许没有比Janelle Galbraith的经验更能说明这一点的例子了。加尔布雷斯是加利福尼亚州雷丁市经理的管理助理，该市是去年夏天在北加州遭受卡尔大火破坏的城市之一。
火灾发生时，加尔布雷斯从未使用过OpenGov Stories，这是一种帮助政府更有效地与社区和组织共享信息的解决方案，使用易于使用的网页，结合数据、图像、地图、视频和文本，向沙斯塔县和雷丁县的居民传播恢复信息。她必须学会如何在极端的压力下使用这个平台，小心翼翼地向公众提供尽可能多的信息，同时充当某种把关人的角色，防止错误信息。
当被问及在决定公开哪些信息时，加尔布雷斯的想法是什么时，她的回答很简单。
“我从一个公民的角度考虑一切，因为我就是一个公民。”
在周末的48小时内，加尔布雷斯和OpenGov员工组成的老虎团队发布了15个故事，并举办了一个虚拟市政厅。该市总共回答了市民提出的106个问题。头两天，就有3万多名居民前来参观。在火灾的直接威胁消散后，该平台成为了恢复和重建信息的一站式商店。
“不要发布你不知道的东西，”加尔布雷斯提醒道。“你以后可以随时更新。”
Galbraith并不是唯一一个在OpenGov会议上分享自己故事的人。肯塔基州埃奇伍德的首席行政官布莱恩·德纳(Brian Dehner)说。,介绍了一个视频在一场活动上，他看到了他的城市如何使用OpenGov在支出方面做出更明智的决定。最终，他们OpenGov平台上的数据——包括绩效指标和城市预算——表明有必要通过一项税收措施，为他们的社区增加四名消防员，从而加快对市民的响应时间。
德纳说:“在社交媒体盛行的今天，很多人编造的故事都没有事实依据。”“我们想要透明，这样事实就很容易被发现。”
Dehner指出，该系统现在不仅有助于挽救生命，还被用于创建性能仪表板，以捕获未来几年可能都不会使用的数据。
“对于我们的紧急救援人员来说，情绪危机越来越成为一个问题，”德纳解释说。“我们会跟踪这一表现，所以如果我们需要加大努力解决这一问题，我们已经准备好了数据。”
OpenGov推出了在线社区为用户提供一个论坛，分享加尔布雷斯和德纳详述的用例和最佳实践。
该节日还举办了继续教育研讨会，允许OpenGov用户分享用例和最佳实践。一些与会者公开表示，希望研讨会能持续几天，而不是几个小时。因此，随着人们对提高透明度、预算和绩效管理的渴望的增加，有理由认为OpenGov用户大会可能即将召开。
