不管什么业务问题,无论是营业额、粗野、低病人成绩或经理不知道如何给方向,所有的问题都有一个共同的根源:缺乏清晰。
让我把几个关于清晰的区别:明确性和确定性不是一回事。有时在某些让你清晰,因为你操作的封闭的思想对关键事实的假设相反。其次,仅仅因为你有一个缺乏透明度并不意味着你有职场剧,但我可以保证,如果你有戏剧,缺乏清晰的根。本文提供了三个例子在根与缺乏透明度和如何采取纠偏措施。
失败的管理者
你的经理没有做出正确的决定。他们继续他们的副总统和高管获得批准。你认为这浪费时间的工作场所的问题是由于缺乏自信。你提供领导力培训,其中包括研讨会决策,但问题依然存在。
人们做他们所做的,是有原因的,原因往往是由于文化和过去的经验。例如,在一个咨询项目,我发现经理不做决定的原因是他们缺乏信心。管理者缺乏信心的原因是因为他们的决定已被许多高层领导人。因此,经理们担心错误在员工面前丢脸。
怎么做:看旧的记录,发现由经理决定的例子覆盖的一个更高的权威。如果你看到以上两个例子,您可能需要开发一个决策过程或者得到一些外界咨询支持每个人都在同一页上。
不成功的员工
你的员工根本不执行你的期望。他们很忙,但你没有得到你想要的结果。你认为他们不参与并有坏的态度。
事实是:员工想要成功。问题是,他们不清楚他们的经理是如何定义成功。根据盖洛普,制定明确的期望可能是最基本的元素。只有一半的员工强烈同意,他们明白预期的工作。
根据人才发展杂志,管理者也同样无法解释自己的工作。如果经理不清楚如何成功的教练,结果是挫折和冲突。
要做什么:启动与管理者和员工谈话,了解他们如何看待他们的角色。看了职位描述,以确保工作描述与实际工作和员工的一致理解。最后,投资于你的经理如何促进发展表演对话和指导,这样员工可以成功和管理者成长为领袖。
错误的问题,快速修复
通常缺乏透明度源于无法确定真正的问题。红旗是当有一个文化问题,但该公司领导人需要一个研讨会来解决这个问题。例如,我曾告诉一个卫生保健系统,“我们年轻护士经理吃他们。他们正在创造一种戏剧文化,而不是同情的生活我们的使命。”
高管们认为的解决方案是提供strength-finding评估冲突管理研讨会。
潜水深一点,我发现护士每周工作超过70小时。评估和车间会让疲惫的护士很暴躁。加班结束之前,护士甚至没有能力。当你试图解决文化问题的权宜之计,你只创造更多的混乱和不信任。车间和评估不解决文化问题。
怎么做:避免倾向于集中在一个解决方案之前清楚地识别问题。提供一个培训项目之前,问问你自己,真正的问题是什么?不进入一个解决方案。把你的关注结果。你想要什么结果和结果你得到了吗?
如果行为似乎问题,问这两个问题:什么是发生不应该发生吗?这将如何影响我们的生意?然后向后看看文化问题影响行为。
所有领导人都与某种类型的交易工作场所的戏剧。无论是士气低落、消极、营业额甚至诉讼,有一个答案。答案是通过清晰的优先。清晰度可以改变任何情况下。
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玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者“停止工作场所的戏剧”(威利2011),“镇定的领导”(Bibliomotion 2015)和“7停止在你的医疗实践戏剧的方法”(Greenbranch 2018)。下载”底线是:执行对话如何驱动的结果”。与Chism通过联系LinkedIn,脸谱网和推特而在MarleneChism.com
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