人们经常不同意什么使得一种特殊的对话困难。无论它是一个表演对话或承认一个错误,这种情况似乎极其不舒服一个人很简单。
虽然我们可能不同意什么特别了交流起来很困难启动,有障碍存在于每一个困难的对话:
这些障碍是:
- 害怕对方的反应
- 情绪上的不适
让我们谈谈这两个障碍更深入地然后我会分享一些心态和宣传技巧来克服它们。
障碍1:担心对方的反应
没有人喜欢与人交谈是防御性的,敏感或热的头。
经理避免困难的性能对话,因为他们想避免对方的愤怒或防御。
记得记得很好避免,令人担心的是根植于自己的思想,由自己的想象力,而不是从已经发生的事情。你还没有谈话,你已经假设他们会说什么,以及他们如何感觉。
人类大脑寻求确定性,所以我们试图弄清楚会发生什么。平心而论,如果你已经有了一个历史与某人,你可能有一个很好的主意他们将如何回应。这些知识可以避免看起来像一个好主意。
如果你没有一个历史,它是未知的,是令人不安的。这导致我们的第二个障碍:情感上的不适。
障碍二:情绪上的不适
我们预测对方会如何回应的原因很多戏剧。换句话说,这不仅仅是他们的反应你害怕,但你感觉如何根据他们的反应。
- 如果他们哭,你感到内疚。
- 如果他们防守,你生气。
- 如果他们试图破坏谈话,你会不知所措。
往往会导致这两个障碍非生产性的谈话。这里有三个心态和一个技巧可以帮助你克服障碍。
思维方式1:对方是有能力的
在你的脑海里,看到你需要说话能力的人。看不出他们是敌人,或者过于敏感的人。认为这个人是强大到足以听到你如果你现在自己的意图。
观念2:有一个不同的可能性比我看到的
开放的可能性。而不是编造一个故事,你认为他们会如何回应,留下一个小空间的未知接入不同的可能性。如果你能保持现在,你可能会很惊讶,甚至不同的人跟你有一个历史可能回应。给他们一个机会。
心态3:人负责自己的情绪反应
第三个技能是可以与他人表现出任何情绪反应。告诉自己,感觉他们属于他们的经验。让他们获得所有权。如果他们哭的时候,你可以停下来交出一张面巾纸。如果他们得到的防守,你可以深呼吸,问继续谈话后如果需要。他们的反应很好。
你不需要控制他们;你只需要负责你自己的情绪。
技能实践
识别所有可能表面如你想象的感觉和情绪和这个人说话。十分熟悉自己的经验开始去理解和接受别人的反应。这里有一个列表开始。
- 恐吓
- 尴尬
- 悲伤
- 愤怒
- 挫折
- 感到被拒绝
- 压倒
- 心烦意乱
- 防御性
- 羞愧
- 感觉判断
- 被误解
有很好的理由我们都害怕自己的和别人的感受。感觉往往会导致非生产性行为比如鞭笞,避免,撤回或其他一些行为影响生产力,关系,自尊,领导力和个人效率。
当你看到另一个人有能力,你打开新的可能性和你面对的情感,而不必害怕,你为对话奠定基础,可以帮助你得到积极的结果。
玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者“停止工作场所的戏剧”(威利2011),“镇定的领导”(Bibliomotion 2015)和“7停止在你的医疗实践戏剧的方法”(Greenbranch 2018)。下载”底线是:执行对话如何驱动的结果”。与Chism通过联系LinkedIn,脸谱网和推特而在MarleneChism.com。
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