我是代理值班,女人在我面前很生气。她指责联邦调查局骚扰和侵犯隐私。为责任的代理,这是我听她的索赔和责任确定他们是否值得。
很快我就发现,她曾为一个人被指控犯有洗钱罪和敲诈勒索。是的,联邦调查局采访过很多人为了更好地还可能涉及到的想法。作为其中的一个采访,她决心战斗出来和我一起指责联邦调查局超越其边界。
联邦调查局特工很少描述为温暖而又松软,但也不咄咄逼人,唐突鲁莽的调查人员经常在电视和电影中描述。原因很简单:他们的目标是冷静下来一个人,他们不仅看到原因,但也同意配合联邦调查局的调查。
《孙子兵法》中写道:“战争的艺术“如何赢得每一次战斗不战而降。这些策略也可以应用于现代生活。
你可能永远不会交叉路径有犯罪或从事战争。作为企业家,企业家或领导者,然而,你将遇到困难的客户,客户,和团队成员从你需要合作去做你的工作。
这里是如何从困难的人得到真正的合作。
1。记住,我们的第一反应是不合作
成功在今天的大多数工作需要的能力与他人发展强有力的合作关系。凯尔安德森在这句话股票一个强有力的提醒:“早说强烈的共同利益甜点加强友谊和产生更多的机会。”
关键是“早”,这是为什么:我们的情感survival-driven大脑边缘系统。它的唯一目的是保持我们的安全,所以它警告说,我们在我们的环境中潜在的威胁。其第一反应的未知或不请自来的,出现在我们的生活中是逃跑!
显然,并不是所有新的或不同的是威胁到我们的安全,但大脑边缘系统并不知道。此外,它不区分事件和人。在缺乏积极的个人信息你见面,大脑边缘系统警告你不信任那个人。这是下意识的,在你有时间去想它。
如何让它为你工作:
- 迅速行动,当你想让困难的人与你合作所以你可以减轻他们与生俱来的本能反应消极。
- 不要攻击别人的观点,因为这样做将它们放置到一个“战斗或逃跑”的心态。记得别人的忠告的孙子——打破敌人的抵抗不战而屈人之兵。
- 开始友好。以友好的方式,当你做你的观点你解除他们。这也让他们防御姿态或位置。
- 尊重。努力尊重对方的观点,无论这听起来多么荒谬
2。控制面部的反应
大脑连接和与他人的方式是通过一系列的镜像神经元,点亮,当我们看到别人有特定目的的执行操作。例如,当我们看到有人高兴地微笑,我们的镜像神经元点亮,,我们微笑。我们的大脑喜欢分享的人的情绪在我们面前。
这就是为什么面部表情是如此重要,当我们想要与难相处的人的合作。当我们看到有人体验一种情感,它激活大脑中的同一电路。
如何让它为你工作:控制你的面部表情,这样你只显示对方的积极回应。他们的镜像神经元将注册您的情绪,他们的大脑自动响应不会离开你。
记住,飞行情绪反应总是最容易引起的,所以要小心你说什么和怎么说,如果你想让别人与你合作。
3所示。分享个人的故事
激活镜像神经元和深化连接的另一种方法是共享你的个人故事。有良好的社会关系的人可以计划,思考和调节情绪比其他人更好。
当我们告诉的故事,塑造了我们的思维方式,这些故事可以对那些听到他们有相同的影响。根据Uri哈森,人的大脑告诉一个故事可以同步与大脑的人听。激活大脑的思考部分,以及情感的大脑的一部分。
这是我们工厂的想法,思想和情感在听者的大脑。我们的故事与另一个人产生共鸣时,我们的大脑变得一致。这一事实,我们已经能够共享一个共同的意义(通过故事)更容易在其他问题上进行交流。哈森的研究进一步表明,沟通是更大的成功如果是对话,而不是一个单向的信息。
如何让它为你工作:你的故事将会有更多的如果你能传达事件如何影响或决定影响了你的生活目标。描述你所面临的一个挑战,解释为什么你让你做选择,描述结果和分享你从经验中学到的一课。包起来,邀请听众通过添加类似的,“我不知道如果你曾经发现自己在这样的一个十字路口…”
4所示。拒绝让它升级
在他的著作《政治的大脑,”威斯写道,当人们看到或听到的信息冲突与他们的世界观,大脑处理理性和逻辑的部分去休眠。和调节的部分大脑敌对攻击点亮。
当一个参数开始,逻辑停止。因此,说服停止。它陷入一场战斗,这带来了另一种情感。在这一点上,没有人在乎谁对或错,这是一个可靠的方式失败。
如何让它为你工作:与数据备份你的断言。如果你想要认真对待,用信誉和支持的研究信息。
你可以解除一个潜在的争论或分歧通过简单地说,“你是对的。“这立即中和的情况通过展示尊重对方的观点,即使它不配合自己。另个人是解除武装后,您可以用类似跟进,“我看到你的感觉(或者认为),但是这是另外一种方式来看看情况…”
5。诉诸更高的道德立场
我把更高的道德与联邦调查局面试房间里愤怒的女人。我认为它是不愉快的联邦调查局snoop,问她。但是,一旦我解释了更高的逻辑的联邦调查局曾试图确定同谋参与她的老板敲诈勒索的计划,她只同意如果我们采访了人们“在知道”执法能够收集必要的证据。
我呼吁更高的道德地解释了联邦调查局遵循法律的规定来保护美国公民。她最终成为美国联邦调查局线人!
我发现心理韧性经常与艰难的比与情感精明的大脑中发生了什么我周围的人。
如何让它为你工作:试图吸引有价值的动机或普遍真理难以争辩。如果你能吸引“超我服务”的动机,它为听众提供了一个内部满意度。人是出于确定困难成就、信仰或权力。人成就导向工作具体任务上卓越价值。那些affiliation-oriented想在团体工作。最后,power-motivated人喜欢负责,需要个人识别。
LaRae Quy是一个联邦调查局卧底和反间谍特工24年了。她暴露的外国间谍和招募他们为美国政府工作。作为一名联邦调查局特工,她的意志力生存环境的风险,不确定性和欺骗。Quy》的作者是强大的心灵的秘密”和“女性领导者的心理韧性:52提示识别和利用你的优点”。如果你想看看你在心理上强硬,让她自由45-question心理韧性的评估。跟随她Twitter。
如果你喜欢这篇文章,注册SmartBrief的免费电子邮件领导和职业发展,在SmartBrief200多行业的时事通讯。
