之前讨论过的一篇文章领导者破坏自己信誉的方式．这篇文章讨论了领导者提高可信度的12种方法。
我曾经遇到的一些最好的领导并不是我的直接上司。我就职的第一家公司的执行副总裁兼首席法律顾问就是这样一个人。
因为当时我单身，也没有真正认识的人，我经常在晚上熬夜赶工作进度。这位高管注意到我经常下班后还在办公室，就经常来我的办公室，拉把椅子，问我问题，并就如何应对具有挑战性的情况提出建议。在我离开公司前的一个晚上，他来到我的办公室，祝我一切顺利，并鼓励我完成下一个任务。
这类人似乎对周围的人很感兴趣。他们有一种与人交流的诀窍，无论对方是谁。人们最终会被他们吸引，每当他们有担忧和挑战时就会去找他们。他们有能力让每个人都感到重要和有价值。这些年来，我很幸运地认识了许多这样的人。
这里有12条建议，可以帮助你增强领导力，改善与同事的关系。
1.做一个超人，而不是超人．对人友善、体贴、礼貌有助于建立尊重，改善人际关系。那些冷漠、简洁、讽刺、愤世嫉俗、冷漠和贬低他人的人不会让别人投入或信任。同样地，总是对每个想法、解决方案或计划都有最后的发言权，也不能激发其他人的参与。你可能认为自己太忙了，无暇顾及他人，但忽视他人会损害你作为个人和领导者的可信度。
2.了解他人．我在一家大型航空航天公司做了几年的顾问。我曾经有机会遇到这家公司的首席执行官。他做了自我介绍，问我是谁，我为公司做了什么。从那以后，每当他见到我，他总是直呼我的名字，问我过得怎么样。
随着时间的推移，我注意到他对每个人都这样。他叫着每个人的名字和他们交谈，他总是问他们过得怎么样。每个人都觉得他把他们的最大利益放在心上。
3.识别个人的优势．花点时间去识别和认识每个人的长处，包括那些可能超出他们工作范围的长处。寻找机会帮助人们利用他们的优势和才能，以一种能发挥他们最好的一面和他们的贡献的方式。这将减少人员流动，并在人们所做的工作中创造一种满足感。
4.要求并给予反馈．人们喜欢知道他们在做什么。给他们反馈可以让他们立即做出调整，达到你的期望。向员工寻求反馈，表明你对自己的领导力很重视，并且正在做出有助于提高自己的改变。这需要谦逊，并渴望向你领导的人学习。这也能让你给别人更多他们想要的，并消除任何可能影响你效率的不受欢迎的行为。
5.询问别人的想法．我前面提到的CEO经常问:“关于公司，你认为我应该知道哪一件事?”
如果你征求别人的意见，或者请他们帮你解决问题，你就是在传递一个信息:你重视他们的想法和经验，同时你也创造了一个学习的机会来听一些你需要知道的东西。
6.听别人说什么。如果你问问题，认真倾听对方的回答是很重要的，否则你会损害自己作为领导者的可信度。问一些精心设计的问题，帮助你深入了解某个特定的话题。注意人们回答了什么，同样重要的是，他们没有说什么。在确定了没有说出口的事情之后，制定并提出额外的问题，以帮助你理解对他们来说什么最重要。
例如，你可能会问，“我们部门的人有多尊重人?”假设这个人说，“可能会更好。”注意，这个人没有说明发生了什么不尊重的行为。接下来你可能会问，“人们是如何互相不尊重的?”
7.沟通，沟通，再沟通．联系是通过与人交流建立的。接受和提供反馈，建立期望，庆祝成功，确定担忧或恐惧，改进流程，培养坦率和开放的文化，这些都是通过沟通来完成的。
你可以通过深思熟虑地传达信息来极大地提高团队的参与度，而不是让人们自己尝试解决问题。
8.认可人们的成就．这就要求你要抓住做正确事情的人，否则你就无话可说了。观察别人的表现或行为，然后说点什么，这将有助于人们认识到你对他们的努力很感激，同时也确立了你对他们的贡献的重视。
曾经有一位员工告诉我，他在一家电信公司工作了19年，从来没有人对他说过一句“谢谢”。希望这不是你们公司的常态。认可和认可员工的贡献会让他们感到受到重视，并激励他们继续尽最大努力。
9.向人们宣讲胜利．在提供了建设性的反馈后，我们有时会忘记宣布胜利或鼓励他人继续努力。你可以这样说:“我知道你能做到。不要放弃。只要不断尝试、学习和调整。你可以得到你想要的结果。”
当一个人怀疑自己或自己的能力时，领导者鼓励的话将对人们产生巨大的影响。这样的鼓励给了他们希望和信心，让他们沿着自己选择的道路继续前进。
10.允许自治．一旦你给出了明确的指示，就允许人们做他们的工作。如果他们不能以要求的方式完成分配的任务，也许他们需要更多的培训才能达到适当的标准。设定明确的期望并提供反馈可以让他们学习并为他们的结果负责。
事无巨细地管理员工会传递出这样的信息:你不信任他们和他们的能力。一段时间后，人们就会气馁并放弃。给人们成功所需要的，然后让他们做他们的工作。
11.保持可见性和可用性．设定人们可以向你寻求帮助或指导的适当时间。如果人们在遇到挑战时无法获得前进所需的方向或信息，那么作为一个缺席的领导者可能会阻碍你取得成果。
12.支持．经常询问别人需要什么才能按时完成他们的项目。考虑询问他们是否需要额外的资源、人力、时间、金钱、设备或培训。金博宝188定期与你的员工联系，并在你要求他们定期更新进度时提供支持。
在事情没有按计划发展的时候，站在你的人身后。你能做的最糟糕的事情之一就是为了挽回自己的声誉而把别人丢在车下。没有什么比这更能侵蚀信任、降低你的领导力了。
培养这些基本的领导行为不仅能改善你的结果，还能把你和你的员工联系起来，现在和将来都能激励他们。他们会记住你，记住他们在你的指导下所取得的成就。我们不都想要这样的遗产吗?
John R. Stoker是《克服假谈话》总统的DialogueWORKS公司。他的组织帮助客户及其团队提高领导敬业度，以实现卓越的结果。他是领导力、变革、对话、批判性思维、冲突解决和情商领域的专家，曾在考克斯通信、洛克希德马丁、霍尼韦尔和艾伯维等公司工作和交谈。与他联系脸谱网，LinkedIn,或推特．
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