如果你想节省每周至少三个小时,停止从事非生产性的谈话。有尽可能多的品种这些谈话的人参与。
想到小参数,八卦,口头乒乓球,和其他形式的对话。在我的工作咨询客户,我注意到四个阶段领导经过之前能够重定向一个徒劳的谈话变成了一个富有成效的谈话集中,对齐和得到的结果。
这篇文章是关于非生产性对话的四个阶段,以及如何进入第五阶段建设性对话产生的结果。
阶段1:没有头绪
你的谈话是在浪费你的时间,但是你没有意识到它的发生。你只知道你觉得耗尽之时,你没有完成你的议程。要求你让德维恩破坏你的会议,健谈凯茜抓到你在走廊里抱怨。你发现自己争论一个无关紧要的问题,你在商店订婚流言蜚语,错过了最后期限。打开的门一直是旋转门,你必须留下来加班了。
重要信息:注意别人让你多长时间从你的议程。每个人都有盲点,但如果你是疲惫和失利,可能是因为你是从事太多的非生产性的谈话。你最好的朋友是一个定时器,设定适当的边界。
阶段2:Mind-grind
你知道干扰和冲动的陷入别人的议程。你注意到,但你仍然发现自己参与。什么是常见的在这个阶段是另一个的谈话:在你的脑海中。意识会带来一些反感:你自己判断。你知道你应该做得更好,但是你不知道。
重要信息:直到你负责谈话在你的脑海中,你将被困在mind-grind。你无效head-conversations导致可怜的结论,最终,可怜的业务结果。
阶段3:避免
没有人喜欢艰难的对话,你也不例外。你用“忙”为借口,从这种关系中解脱。你避免性能对话,因为你不想出轨进入别人的情绪混乱。你同意你不同意的事情。你知道你不会耽误做出承诺。
重要信息:逃避是一个应对机制旨在节省时间和避免戏剧。然而,避免造成更大的问题。人们将失去信任,说你是不可靠的,因为你不愿意启动困难的对话。
阶段4:愤怒
从避免创建的涟漪效应,和你。你推到极限。你不再关心被喜欢。愤怒你的新燃料。你是钝的。你这一点。你的新规则是激进诚实。你说你是什么意思,没有来阿谀。唯一的问题是,你不再喜欢自己,别人也不知道。现在别人避开你。
重要信息:愤怒不是真理,但它可以让你的燃料。你不需要生气说真话;你需要勇气与同情。
第五阶段:对齐
一些自我反省之后,你开始明白,富有成效的对话完成任务。我们通过对话解决争端,维护业务关系和让团队划船在同一个方向。通过富有成效的对话,我们协商,使销售。谈话,结果是专注于未来,什么是可能的,什么航向修正是必要的。
重要信息:一位高管最大的转变可以是开始查看沟通作为一个策略而不是一个软技能。从这个新的参照系,交流变得更少的活性和操纵和基于成果。
结论:成为一个称职的沟通者往往是理解阶段和绊脚石我们都经历。有时一个好教练或导师可以让所有的差异显著提高生产力,通过对话。
玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者“停止工作场所的戏剧”(威利2011),“镇定的领导”(Bibliomotion 2015)和“7停止在你的医疗实践戏剧的方法”(Greenbranch 2018)。下载”底线是:执行对话如何驱动的结果”。与Chism通过联系LinkedIn,脸谱网和推特而在MarleneChism.com
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