品牌不能保持公正的社会问题了。他们不能把他们的头埋在沙子,等待危机平息。客户已经找到了他们的声音,更重要的是,他们已经意识到体重,他们的美元。现在,他们正在学习使用它。
更令人担忧的是,品牌是可悲的准备处理文化反弹,言论自由的问题,他们的道德发炎的地方在一个消费者驱动的世界方便公义和愤怒在社交媒体上。这并不是说,所有的愤怒都是错误的,在许多情况下是必要的,但谁来划这条线和品牌适合在哪里?
这个地区大多数品牌不想卷入,但现在他们的控制。公司受到广告与编程和电视的不透明度。它带来了品牌无意间进入文化热点和客户联合抵制最近历史上的大部分时期。
所以,品牌如何进行呢?客户仍然总是谈到这些问题吗?谁是你的客户呢?甚至你怎么能确定如果他们生气?品牌如何遍历的热点问题,包括可见的生活吗?
危机计划的存在是有原因的
有一个完整的通信领域致力于危机计划。要主动和裁缝的计划很可能客户可能希望你采取行动基于道德或政治原因。确定如何接触到他们,让他们知道你的位置是什么,甚至你不采取立场,并分享你为什么或为什么不计划做出改变。积极的计划将帮助你的品牌获得成功故事的结巴而早期出现的问题。该基金会已经建立,从而使您的团队能够对实际问题的关注和响应。
找到你的集体指南针
公司经常大举投资品牌和发展他们的身份,但是他们避免创建结构自己的文化价值观。在当今世界,这些文化价值观是品牌的一个重要组成部分,他们需要包括在相同的谈话影响公司的身份。
今天的客户视图价值立场,作为该品牌的一部分。这些对话是有益的在你自己的术语,而不是被激怒了预定义的观众。发展你的品牌标识在公司代表什么。巴塔哥尼亚和丽是伟大的例子。他们相当安静的品牌,但他们显然认为自己的原则在气候变化和国家monuments-their媒体和营销这些问题引发的热情在他们的社区和更紧密的品牌给消费者。188金宝搏导航他们的品牌是如何使他们的身份与当前问题,离家近。
要知道你的美元
有几个因素导致品牌被忽视自己的广告工作。首先,程序化的广告的崛起使公司目标客户无论他们访问哪些网站,表面上听起来很棒,但它会导致更深的问题当你检查那些广告显示。第二,是广告公司的默默无闻的执行。他们不想让你看到内部阴谋;他们不想给证明。第三,营销人员必须做更多的更少。它限制了我们可以关心和多少时间可以花在这些问题;它会导致一个无情的优先级水平。
这些都是更大问题的症状,但是没有好的借口一个品牌,不知道其投资到哪里去了。品牌可以审查广告媒体预先批准;他们可以要求更多的透明度广告被放置的地方。它是懒惰和坏品牌。
你真的想让你的广告展示在网站不匹配你的品牌吗?你想要广告显示在网站的内容?
兽医机构网点。是严格的和明白你的广告展示给一样的印象广告本身。确保你没有与click-bait底部。它并不困难,它只是很好的营销方式。188金宝搏导航
了解你的客户
如果一个出口,你的品牌广告惹上麻烦,人们愤怒吗?188金宝慱bet亚洲体育官网观众要求广告商的支持。188金宝慱bet亚洲体育官网虽然你的品牌需要确定是否有义务采取行动,一件事也应该分析仅仅是愤怒的是谁?“他们”是谁,他们是你的客户吗?
许多媒体的惨败有价值,但它很容易产生风暴的tweet。愤怒的便利,很难衡量大不了的每一个是因为它很容易引发道德愤慨小和大的违规行为。最简单的答案吗?不要使用Twitter作为一个参考。Twitter只有在极端的充满仇恨的恶意破坏,道德公义和猫的视频。
更困难的答案是知道你实际的客户。他们的价值观是什么?他们与公司的价值相匹配广告语句和立场?在一个数据定位和个性化的时代,试着去理解你的客户在想什么。
当一个问题可能是也可能不是伤害销售,这不是失败的借口来识别你的品牌在某些文化问题上的立场。也就是说,识别你的实际客户将提供一个更好的指标最重要的品牌与人民站在一起,它将帮助您了解如何和他们交流。
适应新的现实
总是令人震惊的一件事是多晚游戏这么多品牌高管主要变化在技术、文化、购买习惯和代际差异。如果品牌是被动的,它已经太迟了。
积极的方法根据变化的力量在每一代是最重要的,遍历的很多品牌的文化问题和导致其他破产无法适应的,宏观进化不仅购物习惯的力量,而且所有的镜子是透过从政治到产品。品牌不能错误不知不觉地进入公共领域。它只是太明显,太有争议。是主动的,了解你的客户,供应商一个更高的标准,和昨天的工具对未来是不够的。是时候进化和适应。
埃文Magliocca品牌营销经理吗188金宝搏导航Baesman见解与营销188金宝搏导航全方位服务机构与零售商合作伙伴创建具有高度针对性的、数据驱动的客户营销、忠诚度和CRM项目。188金宝搏导航Baesman总部位于俄亥俄州哥伦布市,美国各地的伙伴关系,包括那些与美国女孩,DSW,下手破布和骨头,鞋狂欢节,斯坦利·Steemer仪式地毯等等。
