对我来说,仆人领导是保证伟大的关系和结果的唯一方法。为什么?当你对待人well-catch做事正确,表扬他们当他们做得很好,和重定向他们下车时跟踪;当你让他们把他们的大脑工作,使决策将善待你的客户。你的客户会回来,告诉他们的朋友对你的公司,成为你的销售力量的一部分。你的公司的底线将会改善,请股东或所有者。
我如此巨大的信徒在仆人领导,我召集了公司ceo,国会议员数十人聚集作者思想领袖,仆人领导从业人员帮助我写一本关于它的书。“仆人领导行动”是一家集散文以今天的顶级仆人领导专家,不仅解释了仆人领导是什么以及它对于今天的组织,还如何实现这个证明领导实践在你的组织中。
想要了解更多关于仆人领导吗?这里有三个常见问题关于这个古老的领导方法,回答了三本书的贡献者。
仆人领导真的能在竞争激烈的行业工作吗?
回答科琳·巴雷特西南航空公司的名誉主席,2007年托尼Jannus奖得主和莱特兄弟在2016年纪念奖杯。
多年来,所有的领导人在西南航空公司试图模型仆人领导。草凯莱赫,我们的创始人,率先明确——尽管我不认为他知道表达式“仆人领导”的意思,直到我们告诉他。超过四十年,草,我说过,我们的人生目标与西南航空公司高层领导是服务我们的人民。对我们来说,这意味着治疗人的家庭。
我们想让每个人意识到他们有潜力成为一个领导者。他们能做出的积极改变任何人的工作和生活,不管他们是否在一个管理职位。所以我们试图雇用领导人,无论什么样的角色我们希望他们来填补。我们整个哲学的领导非常简单:正确对待你的人,好的事情会发生。
我们不仅服务和关心我们的人,但我们使他们使用常识和良好的判断力。是的,我们写了规则和程序,你可以去看他们,但是我们每天都对我们的人说,“这些规则指导方针。我们不能坐在达拉斯,德克萨斯和写一个规则你将遇到的每一个场景。你在那里。你处理公众。在任何给定的情况下你可以告诉当一个规则应该弯曲或折断。你可以告诉,因为它仅仅是正确的你面对的情况。”
我们的飞行员支付酒店房间,因为我们的客户在不同的城市比他们下车过夜,和飞行员可以看到需要帮助的人。他们不打电话,问:“好吗?我将得到补偿?“他们做这些事,因为这样的人。
仆人式的领导风格,让你的人不是软管理。管理,不仅得到好结果,产生伟大的人类员工和客户的满意度。
信任和仆人领导之间的联系是什么?
CoveyLink联合创始人斯蒂芬·m·r·柯维所回答和信任的FranklinCovey全球速度实践,作者的“信任”的速度和作者之一“智能信任”
南Palmero/ Flickr)
仆人领导的实践和信任密不可分。我觉得很难谈论服务没有谈论信任亦然。
首先,定义结果仆人领袖的信任。如果你成为一个仆人,你就会知道——你将被社会信任度高的关系和社会信任度高的团队,和你的公司将获得的股息社会信任度高的组织。
信任和仆人领导都是建立在意图。明确的意图一个仆人领袖是服务他人。故意行为的仆人领袖是真实的,建立信任的行为定罪的地方变得真实,意图创造价值变化成为一个强大的力量,而领导者可以故意举措的目的是建立一个仆人领导文化。
强烈的偏见仆人领袖会开始信任扩展信任。位置领导人试图控制,但仆人领袖寻求释放才华和创造力通过扩展信任因为仆人领袖从根本上相信深深在其他人和他们的潜力。
和,目的仆人领袖的贡献有所不同;回馈。位置领袖是底线,或自我。仆人领袖服务更大,不仅激发信任领导者,但可能在所有社会,。
信任和仆人式的领导风格是简单的学科,但他们并不容易。事实上,他们是困难的。信任和仆人领导都需要的全部参与领袖以及勇气拨出自私的追求别人的服务和更高的结果。
强硬的领袖还是一个仆人领袖如何?
塔米卡蒂尔回答,2011年队退役球员协会MVP和10倍全明星,四次奥运会金牌得主,前田纳西大学夫人志愿者教练帕特Summitt之下。
当我想到仆人领导,我认为帕特Summitt,我的篮球教练田纳西大学从1997年到2001年。帕特是超过我们的教练。她是我们的朋友,我们的导师,我们的母亲,我们的灵感和一个真正的仆人领袖。帕特去世于2016年6月28日,但她永远是我的一部分。没有一天的流逝,我不觉得她影响我的生活。
我在八年级时,我第一次看见帕特Summitt。我从学校回家,坐在沙发上不同凡响,突然它的发生而笑。那些冰冷的蓝眼睛盯着我的屏幕上。她跺脚向上和向下观望,喊她的团队,盯着他们,并要求尊重。我的第一个念头是,“哇!那位女士很激烈!”但是我的下一个想法是:“哇,如果我足够好,我想打给她。“一分钟,她会是钢铁般的眩光拍摄,下一分钟,她会微笑,抓住一个球员在一个熊抱。
每天在UT,帕特钻入我们对于她的哲学:这不是关于你的团队。这就像生活;你需要你周围的人要想成功,并帮助你完成它。帕特是一个非常谦虚的人永远不会被吸引到聚光灯下。她总是把它照耀在她周围的球员。尽管她传奇的眩光,跺脚,大喊大叫,帕特的最终目标和目的是帮助我们每个人最好不要只是更好的球员,但更好的人。这样的人,这样的领袖,她首先是一个仆人。
世界迫切需要不同的领导角色的模型。我们看到的负面影响自私自利的领导人在全球社会的各个领域。我希望你不仅能实现仆人领导在组织中也传播这个词的人会听。我相信总有一天,每个人,都将受到一个仆人过成为一个,。上帝保佑。
肯•布兰查德是世界上最具影响力的领导专家,超过65本书的作者,包括开创性的畅销书《一分钟经理。“他的书总销售额超过2100万册42种语言。除了是一名著名的演说家和顾问,布兰查德的联合创始人和首席精神Ken Blanchard Cos。国际培训和咨询公司开始肯和他的妻子玛吉,1979年。他的新书行动中的“仆人领导”的时候,是一家集论文从今天的44仆人领导机关和实践者。学习更多的知识。
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