最有价值的工具之一领导人对结果和开车提高性能是谈话。你的谈话可以发展你的生意或减缓你的业务。
这篇文章提供了三个例子的无效沟通技巧和你能做什么来提高你的交流,这样你的谈话驱动性能。
1。意识流
如果你曾经努力专注于谈话,很可能因为谈话很无聊,无关紧要或绕圈。出于这个原因,重要的是,领导人避开无重点的意识流的谈话。什么是意识流的谈话?谈话在不同的主题跳跃主题很少关注和没有结构。
无效:你让员工了解你的方向,他们越不可能会给你好的结果。
如何改进:与员工交谈之前做一些准备工作,清晰地定义你的最终结果——大声和你自己。例如:年底前的谈话,我希望团队完成项目的文件并提供三种可能的解决方案和价格点重新设计客户的游说。
如果你的谈话包括会议,开始于一个明确的议程并坚持下去。是否你的谈话是一个一对一或小组会议,开始你们的谈话,陈述你的最终结果。结束你们的谈话,重申你的最终结果,为后续将日历上的日期。
2。坚持的过程
经常出现混淆当你开始谈话之前讨论的过程定义的愿景。我称之为“困在岩石上习惯称为如何。”
例如,我在做一个为客户提供了便利,意识到房间需要不同的设置。定义我的想要的最终结果之前,我开始讨论如何把表。幸运的是,一个自信的同事说,“告诉我你的最终结果,然后我们可以找出如何。”
无效:它浪费时间谈论在你如何定义和约定最后的结果。
如何改进:思考什么你想要完成,然后如何第二。进入“what-first-who-second”习惯会节省你大量的时间,让你的沟通更清晰。一旦人有了一个愿景,这个过程似乎更容易全部到位。
3所示。缺乏跟进
想法都是激动人心的一开始,但是如果没有一个结束日期,项目被推到后面。虽然工作委托,由领导者完成者。我看到的最大挑战是未能有效地使用日历。
无效:球下降意味着回修,挫折和可能失去客户。
如何改进:当你分配一个项目,确保你把日期在你的日历上检查点提醒。如果你使用前景,你也可以把你的基准在笔记中部分。要求员工做同样的事情。现在你的日历是一致的,很容易保持项目的观点。许多领导人和员工忽视这详细的行动,因为它需要时间。然而,如果有效,这些日历将最大限度地提高您的时间和帮助你避免过度劳累。
结论:高层对话创建高水平的结果。更好的和更有效的对话,有效性和效率越高。
玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者“停止工作场所的戏剧”(威利2011),“镇定的领导”(Bibliomotion 2015)和“7停止在你的医疗组织戏剧的方法。访问她MarleneChism.com和StopWorkplaceDrama.com。通过LinkedIn,脸谱网和Twitter。
如果你喜欢这篇文章,加入SmartBrief的电子邮件列表对于我们的每日简报做一个更好的,更聪明的领导者。我们也有200多行业的时事通讯免费注册。
