领导改变目的地是一个领导媒体独特的编辑关注组织内推动变革,团队和个人。导致的变化,的一个部门织造的影响,与SmartBrief每月出版两次。今天的帖子是唐娜Steffey。
你听说了一个关于美国商人来到中国,把她的筷子在午餐吗?中国的经理迅速取代了每个人的餐具,餐叉,让美国放心,但是每个人都感到尴尬。
还是你听到的西方商人无意识地把他的脚放在桌子上,显示他鞋子的鞋底,在中东?他冒犯了他的客户,他失去了一个巨大的机遇。
的值得称赞的故事我们都听过同事的跨文化工作失误他们无意中与国际合作伙伴做生意时。这些错误可以听起来幽默在复述,但他们可能导致损坏的工作关系和延迟业务结果。
这里有三件事你可以做作为一个领导者,以确保你和你的员工在业务越来越相互联系的世界上,避免跨文化错误:
1。提供文化智力培训组织中的每个人,而不仅仅是出国旅行的人。
它可能同样重要的当地员工冒犯一个国际合作伙伴来访的英国内政部。我相信你听到关于它的一个家伙给女性的“OK”的手势之后巴西经理和道歉。问题是,人们认为他们可以读一本书或博客不同的文化和理解一切。我们常常惊讶地发现的人或情况完全不同的我们将根据我们的研究,这是经常的。
这就是为什么文化智力培训涉及4能力。
- 建立对工作的渴望。得到你的人热情和来自其他文化背景的人一起工作。讨论的机会,通过扩大超出当地边界,可用于个人和企业。
- 了解其他文化。阅读书籍、博客和报纸从其他文化。
- 策划工作跨文化的方法。如果你有一个网上会议提出的国际合作伙伴,计划如何让电话互动。我们都听过一个关于西方的经理的电话会议讲座20分钟然后问如果有任何问题。答案是“不”,因为参与者听19分钟前停了下来。
- 演示正确的行动。学习和运用正确的语言和非语言行为在需要的时候在不熟悉的情况下是必要的。也需要利用awareness-in-action -能够阅读你和周围的人知道什么时候有必要自我纠正或弥补你的错误。
2。进行人才审计评估组织中的文化代表相当和弱势的文化。你可以把它进一步评估员工的文化偏见。研究人员说,如果你有大脑,你有偏见。这个秘密就是学会管理自己的偏见不允许他们对决策产生负面影响,对他人的行为和行动。
3所示。确保你的人才发展伙伴文化智力的榜样。他们需要知道如何在包容性设计和交付内容传输方式学习。有无数的书籍、视频和其他资源来了解文化规范在其他国家和商业行为准则。金博宝188
你听到的一个知识渊博的商业领袖训练他的全体职员来管理他们的无意识的偏见,利用资源去了解其他文化,成功建立了一个多元文化的团队?金博宝188经理可以。
成员国,唐娜Steffey, MBA是总统生命体征咨询和一个国际教练、作家、主持人的ATD主人的训练计划和森林湖管理研究生院兼职教授们。在她的演艺生涯中,Steffey已在25个国家设计和提供培训项目。她和其他15个培训专家共同编写“目的地便利:培训在世界各地的旅游指南”,详细的技术需求评估、设计流程、便利化和课堂管理你访问在任何国家或地区。
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