每个月,当增长停滞检查为什么企业和品牌的挣扎和如何克服障碍和恢复增长。史蒂夫·麦基总统是McKee Wallwork +有限公司一家广告公司,专门处理停滞时,卡和陈旧的品牌。公司被广告时代公认为2015年西南小机构。麦基也的作者“当增长停滞”和“权力品牌。”
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现场图片:你坐在长会议桌的头在一个没有窗户的,地下会议室紧张空气一样厚的地方。坐在对面的另一个是两个派系的大公司-销售和财务一段时间就一直争执不休。在你知道之前双方互相投掷指控,出场开始飞行,你意识到你正在处理一个教科书式的僵局。
你做什么工作?
我们都是在这种情况下。有时一个僵局是:固定对象满足不可抗拒的力量,没有什么会改变,直到其中一个(自愿或其他)了。但在许多情况下一个僵局只是双方无意中操作的结果从不同的前提。这是发生了什么在上面的(真正)的故事。
你是否同意会见的人在城市工作,但没有确定位置?你认为他们来你的办公室,他们认为你来的,有时候在会议开始后你联系通过电话或电子邮件,实现有混乱。会议没有发生,因为你不是在相同的前提。同样的事情也发生在人们不能来开会的思想。
最近的争论职业运动员跪的国歌。抗议人士称他们觉得有义务指出,国家尚未完全实现了它的理想。但许多美国人冒犯了他们认为的不尊重跪了国旗和勇敢的男人和女人已经为它而战。
理解这个僵局的关键是检查每一方的论点的前提是操作:前者是专注于“为什么”的抗议,而后者侧重于“。”产生的敌意是不幸的,因为他们可能更大的问题达成一致。
这同样适用于我们的许多政治斗争。民主党和共和党,在大多数情况下,想要同样的东西:繁荣、安全、公正。但自从他们从不同的前提,他们往往会误解对方的动机和陷入争论的原因我们的问题而不是解决方案。结果是令人难以置信的非生产性环境我们现在有在环城公路。
当一个公司陷入困境,内部参数可以加热,有时的僵局。此时的东西很容易变得丑陋,挫折,人们把指控,进行人身攻击或(甚至更糟)表现出被动攻击。缺乏一致性是一种常见的和破坏性的动态在陷入困境的企业,如果不可以破坏它们。
然而,我们发现,许多参数消散当人们简单地回顾——善意的一步——彼此的思维背后的前提。这是我们的会议室派系。公司有一个非常现实的问题,这是挣扎;这是一个快速大众化行业失去市场份额。销售团队希望财政放松的利润,所以他们可以提供更有竞争力的价格,和财务团队想要销售“卖难”。
最终没有站得住脚的解决方案,但通过检查前提基础各方的立场我们确定了第三种方法,满足他们的需求。的紧张消散后像云降雨。
理查德•鲁梅尔特加州大学洛杉矶分校安德森管理学院特聘教授,曾经写道,“战略的最重要的元素是一个连贯的观点的力量在起作用,没有一个计划。“他的观点是,计划只是一样好他们的前提基础;如果我们对“力量”的观点不同,也就不足为奇了我们对如何处理这些结论也会不同。
下次当你处理一个僵局,退一步的争论和讨论的前提基础。确定不同的意见是不可调和的世界观。经验告诉我们,许多导致僵局产生不同的期望或假设。在这种情况下,它是很少很难协调。
当你不能来参加一个会议,记住这个比喻:这可能是因为你没有操作在同一场所。如果是这样的话,找到一种方法来在一起。
