作为一个领导者,你知道生产员工给你的团队带来价值。
最近的发现白皮书通过咨询和培训公司VitalSmarts突出的大小高表演者的生产力:21倍不太可能经验任务或责任,“崩溃”。
此外,研究发现,这些员工也少18倍比低效生产转移到高效生产同行可能会感到不知所措。不知何故,这些勤劳的,富有成效的员工已经找到一种方法来交付成果不牺牲他们的心理健康。
他们的秘密是什么?
VitalSmarts的研究揭示了答案,从表面上看,并不奇怪。最高度评价——这些员工认为公司“高价值”——在个人生产力的工作习惯。白皮书中列出的生产力实践很常见:组织,保持列表,擅长优先,等等。
事实证明,他们的生产力成功还有一个元素,它超越了他们完成任务的能力。顶级表演者之间的区别是一组特定的沟通行为。根据调查的领导人,高效雇员“寻求帮助”,“不害怕问问题,”和“知道谁去”寻求帮助。
换句话说,表现最好的员工说出来。但是说出来并不总是容易做到。许多员工都试图表达他们的想法或意见,只能关闭。团队领导者要创建一个“说话”文化需要培养“心理安全”——一个员工知道他们可以提高的担忧而不用担心报复或嘲笑。
“当人们觉得他们被攻击对他们的想法,他们倾向于进入“战斗或逃跑”模式,而不是让诚实和即将到来的对话框中,“David Maxfield说VitalSmarts研究的副总裁,负责研究员工的生产力。
根据Maxfield、生产力、沟通和心理安全息息相关。他相信这是可能的员工是伟大的时间管理者但“还不觉得有足够的心理安全告诉他们的老板,他们将错过最后期限。”
Maxfield提供一个护士注意到外科医生未能洗她的手和决定不说话。显然,医学专业人士了解洗手的重要性,所以在玩别的东西不发言,创建,“有意沟通不畅,因为有人不觉得安全”说话,Maxfield说。
害怕发言很少探讨个人生产力的障碍。在许多方面,做事被认为主要是面向任务的过程,不是一个沟通的问题。然而,作为一个领导者,重要的是要考虑到生产力的人为因素。明智的领导人明白,沉默创建了一个连锁反应,增加错误和误解的机会,进而减少生产力。
下次员工错过最后期限,滴球,或推脱细节,考虑如果未能说出来扮演了一个角色。问问你自己:
- 这个错误可以被预防,如果员工说话了?
- 我是怎么解决员工的错误?愤怒或责任吗?或“我们从中学习”立场?
- 我扮演着什么样的角色,这支球队的领袖未能说出来吗?
- 其他障碍是什么阻止人们说话了?
- 下次我将会做些什么不同的鼓励我的员工提出问题?
有许多可能的原因为什么团队成员不提供你期望的结果。除了可怜的时间管理,考虑可能的沟通障碍因素。如果未能说出来原因,你作为一个领导者可以帮助解决这一问题。学习说话为所有员工是一个重要的沟通技巧。但这不会发生,如果你的领导不鼓励它。
詹妮弗诉米勒是一个自由撰稿人和领导力发展顾问。她帮助商业人士带领自己和他人走向更大的事业成功。加入她的Facebook社区方程的人和报名为她免费提示表:“为什么它这么难闭嘴?18说话前要思考的方式。”
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