随着越来越多的消费者适应日益数字化社会,杂货商和CPG公司发展迅速抓住消费者的注意力。它不仅是好生意,但这是必要的,考虑到数字内容影响51%的杂货店购买在2016年,34%的消费者使用智能手机虽然店内帮助选择品牌。
德勤的凯蒂染料的外卖,谁在这个话题在最近GMA领导力论坛当她共享德勤最近的研究结果,杂货店数字鸿沟。而41%的食品杂货店购物使用杂货商的应用,27%使用消费品公司的应用,该报告表示。
了解了三个外卖食品数字化从GMA领导人论坛。
1。用数字选项可以吸引消费者
零售商可以使用他们的数码产品来吸引消费者的注意,即使他们不是购物、零售业务全球主管路易斯·基尔表示尼尔森。
“电话允许零售商与消费者进入商店之前,他们正在经历,”凯说。“他们开始建立一个列表或填补一个购物车应用程序,一旦他们的商店,这个应用程序可以通过存储和提供报价。”
那些提供应该根据消费者的具体利益,基尔建议。“数据可用的零售商和品牌为他们提供一个更好的理解消费者行为和需求,以便提供针对个人消费者,”她说。
2。数字化时寻求客户的反馈
尽管消费者急于使用应用程序,这并不意味着零售商或品牌可以快速创建一个不友好的。如果一个应用程序包括通知、甚至更多的公司必须创建它确保它不是侵入。
“如果一个应用程序商店时打断别人,确保无论它是提供有助于客户,因为顾客至上,“说鲍勃•马里亚诺·前首席执行官Roundy的公司。Mariano建议,因此,要求消费者反馈和输入,这样他们可以帮助设计应用。使它容易退出通知,让他们选择其他特性,比如他们是否想要提醒新产品建议根据自己的购买历史。
3所示。让数码优化营销转变188金宝搏导航
发展数字景观不仅影响消费者购物的方式,它还改变整体零售经验的其他特性。
数字选项可以允许零售商和品牌向消费者推销他们的产品,而无需花费数百万的广告。“我们生活在一个可变成本营销世界,这意味着正确的品牌和营188金宝搏导航销的内容,你可以真正思考进入市场的品牌,有一个策略,你几乎没有成本,”乔纳森·谢尔说,战略伙伴关系CircleUp在相关论坛的介绍,“零售现实的未来。”
此外,数字景观为品牌创造了新的竞争,电子商务副总裁杰伊Nikolich表示Pharmavite。“我们建立销售产品,创造规模,把它变成一个零售商——这是我们的基本模型,”他说。“但是现在我们不是玩同样的规则,它可以非常具有破坏性,但它也改变了竞争格局”。
例如,他说,虽然自然了维生素在实体零售店只与特定的品牌竞争,消费者上网搜索一个词如“维生素D”会发现大量的竞争对手,包括有机物、土黄、当地企业和更多。“这完全变化的风景,”他说。
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