最近，我上大学的儿子晚上开着1997年的丰田阿瓦隆在乡间小路上行驶时，撞到了一大块沥青。对起落架的撞击导致安全气囊展开，打碎了汽车的挡风玻璃。
幸运的是，除了脑震荡，我儿子伤得不重。几天后，当我和他当面谈到那次事故时，我最初的感激之情变成了对修车费用的担心，以及对他缺乏判断力的失望和愤怒。在我们谈话的过程中，我发现自己越来越生气。事实上，我不得不原谅自己的互动，因为我害怕说或做一些事情，我以后会后悔。
我对自己的反应有些惊讶，这提醒我，无论我们自认为情商有多高，总有一些情况会考验我们。
下面是一些小贴士，当你的负面情绪开始渗透到你与他人的互动中时，你可以考虑付诸实践。
1.呼吸．当我们有情绪反应时，杏仁核，大脑的情绪中心，开始参与，并开始关闭更多的逻辑思维。我们停止正常呼吸，缺氧使我们更难以做出理性的反应。缓慢而有节奏的呼吸可以为大脑提供氧气，帮助我们恢复理性。
2.得到物理．体育活动会使强化情绪反应的神经网络短路。试着爬楼梯、做俯卧撑、轻快地散步、用食指轻拍额头、除草或打沙袋。你的行为的物质性将把你从你所处的保护反应状态中转移出来。
3.可视化．想象一下这个人在特定情况下通常会发生什么。一旦你设想了这种情况以及它通常是如何发生的，在脑海中回放这幅画面，改变你通常的反应。花点时间改变你的想法、感觉和反应，当你想象和重温那种情况时。练习同样的想象，直到当这种情况真正发生时，你开始做出不同的反应。
4.完成句子．给自己分配任务，完成不同的句子，可以让你发现隐藏在潜意识里的想法。试着尽可能多地把“我生气是因为……”这个句子说完。这是我用来提高我的意识，为什么我如此生气，因为我的儿子毁了车。我发现我心烦意乱是因为我必须花钱我的修理汽车的时间和资金博宝188源，因为作为一名大学生，他既没有资源也没有时间，因为他必须在几天内完成一份暑期工作。
5.做一个合理性检查．从自己的角度来看，每个人都是理性的。不幸的是，我们经常看不到别人行为背后的原因。当别人的行为违背你的预期时，问问自己:“如何合理地解释他或她的行为?”如果合适的话，你可以让他们说出自己行为的原因。
6.确定你的贡献．坦率地指出是你做了什么或没做什么导致了你现在的处境。请放心，你的作为或不作为在目前的结果中发挥了作用。这需要真正的诚实，并愿意承认你在结果中所扮演的角色。
7.喝一杯水．这是另一种有趣的方式，通过强迫自己专注于一项不同的任务来短路你的情绪反应神经网络。这个活动通常也需要你离开当前的情况，去寻找水源。有时候，为自己在不稳定的情况下找借口是最好的做法。
8.注意带有偏见和投射性的倾听．如果你发现自己变得情绪化，听听自己在这种情况下是如何应对的。当我们从自己的观点或角度处理信息时，我们经常进行投射性倾听。这种类型的倾听更多的是关于我们自己，而不是我们回应的人。投射性倾听发生在我们把自己投射到对话中，或者把对方所做的或所说的都个人化。当你听到自己在评估、为他人辩护或提供建议时，你知道你是在进行自我投射。
9.光着脚走在草地上．这是激活另一组感官的另一种有效方式，而不是让消极的情绪互动继续下去。当你坐在办公桌前时，你也可以脱下鞋子和袜子。通过强迫我们的注意力集中在身体上来中断反应周期，可以防止我们的情绪劫持我们的反应。
10.赞美自己．用至少60秒的时间，给自己一个完整的赞美。你可以大声说出来(如果单独说)，也可以写下来。这会迫使你摆脱消极的想法，消极的想法会驱使你的情绪反应。因此，当你发现自己是一个了不起的人的一些原因时，你的情绪就会消散。
11.进行换位思考．问你自己这个问题:“一个人要想说或做那种事，必须要有什么样的想法和感受?”然后再问，“如果我有那种感觉，我会怎么反应?”注意，这些问题会迫使你认同对方，而不是仅仅从自己的角度观察情况。设身处地为他人着想，可以增进理解。
12.雇一个教练．有时候，克服漫长学习周期的最快方法就是雇佣你尊敬和信任的人，让他为你提供反馈，给你一个客观的视角。他们可以暗示你的行为可能会对他人产生负面影响，并破坏你的结果。如果可能的话，最好找一个自己成功管理过情商问题的人。他们将拥有更强的洞察力，并能够识别对他们有用的技能。
要想提高情商，我们需要了解自己的感受和行为是如何影响我们的个人和职业关系的。使用这样的策略，重新参与我们的思维过程，并使用我们的其他感官，可以迅速帮助我们重新控制我们的理性，并产生更有效和积极的结果。
John R. Stoker是《克服假谈话》总统的DialogueWORKS公司。他从事组织发展工作超过20年，帮助领导者和个人贡献者学习技能，以帮助他们实现卓越的结果。他在领导力、变革管理、对话、批判性思维、冲突解决和情商等领域具有丰富经验，并曾在考克斯通信、洛克希德马丁、霍尼韦尔和艾伯维等公司工作过。与他的联系脸谱网，LinkedIn,或推特．
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