“祝贺你,你已经赢得奖品!我想奖励你的宽容的对待奶油,奢华的巧克力。现在,你喜欢哪种:只是一小块形状的心?或者,一个更大的部分…形状的巨型蟑螂?”
我提出这个问题我的听众是一个巨大的巧克力错误屏幕包围的照片。人群局促不安,她笑着,并说靠。
我给介绍行为科学和客户体验的会议。当然,我可以达到我的听众在学术话语预测工具和大,但显示它把点回家。神经科学表明新奇的一个原因——它是如此有效触发多巴胺通路在我们的大脑。
有很多在我们的头脑当我们在做演讲时,我们的意识层下的。从行为科学见解提供无尽的方式取悦观众在情感层面上。这里有一些我最喜欢的:
1。是一个戏弄
是什么扣人心弦,让下一个事件的最喜欢的节目如此难推迟?我们本质上是一个好奇的物种,不得不解决的不确定性。
的作者Christopher Hsee教授提到的蟑螂的研究中,发现在另一个实验中,虽然杀死了空闲时间,参与者点击更多笔的未知的潜力可能提供电击在一个选择的笔一定不要电击他们。我们可以随便杀死自己只是为了满足我们的好奇心!
而不是马上露出你的大概念,包括一个急转弯或小说事先问题。创建一个好奇心差距让你的观众渴望笑点。
2。画一幅画
当约翰·f·肯尼迪镀锌1962年美国太空计划的标志性短语,“我们选择去月球,”他没有混淆消息与抽象的语言,还有一个原因。
“我们打算组织技术最先进的太空任务部门实现天文异象之前的竞争国家”在某种程度上不相同的打击。相反,他明智地选择使用基于图像语言,画一个明确的一个人对整个国家想象在月球上。
安德鲁纸箱的研究关于这个主题突显出使用具体的语言可以更好的连接我们对消息的观众产生一种共同的认知。实际上,观众看到了同样的照片,当你把它漆成。所以取消业务术语,并选择您将使用这样的词来描述你所看到的照片。更好的如果你有相关的有关嗅觉或味觉感官词,激活所示相应的大脑中感觉中心(你好,巧克力蟑螂!)。
3所示。检查一下身体
演讲可以罢工恐惧即使在最自信的演讲者。如果你紧张,说话之前别烦试图冷静下来。相反,告诉自己你很激动,而不是焦虑。价你的经历的情感框架,比强度更容易改变的经验。
如果所有其他的都失败了,就看你能不能把室温上升到一个较高的等级。我们的身体温度影响热烈我们对他人的感受。一项研究发现学生举行了杯热咖啡认为虚构的个性更慷慨的和关心比那些举行冷杯。如果房间是温暖的,也许你的听众将温暖你。
没有所谓的被动观众。行为科学帮助我们进入忙碌的大脑活动创造持久的印象。
夏洛特空白行为总监Maritz如是说,这有助于公司移动人,通过动机、事件和经历。夏洛特伪造学术行为理论和应用解决方案之间的联系实践,和激励杂志给她201625动力行业最具影响力人物”。
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