当日驱动器新闻对许多人来说,它是好的和坏的。有时新闻是关于品牌本身,但即使一个故事不是直接公关问题,营销和社交媒体经理应该关心他们,因为他们的客户关心他们。通过更广泛的对话,品牌成为平易,因此建立积极与消费者权益。
从这个意义上说,社会媒体就像在关注短线交易。内容平台提供积极的和消极的注意力,给品牌带来了机会。积极关注会假设包括实例,如感人的故事,有趣的病毒视频,轻松的争议和其他“绒毛。“负面关注包括骇人听闻的故事,病毒视频不公正、政治争议,等等。
一个品牌如何处理一个积极的故事并不等于它如何处理- 1。积极的故事提供更多创造性的许可,因为内容是轻松的。一个愚蠢的,无害的病毒视频披萨的老鼠了必胜客的机会,忍者神龟,甚至纽约的获取、使用和模仿他们的好处。
消极的故事需要一个更灵活的手。而恐龙品牌传统上避免负面报道的任何事或争议,负围绕自己的品牌是不容忽视的,最聪明的品牌战略和故意与争议。
星巴克为例,建立了一个成功的声誉部分行动,而不是尽管它。这不是牺牲,而是恩公司发誓要雇佣10000名难民,展示社会接触和产生新闻自由品牌。这个决定是有争议的,但整体公司代表说,决定不损害品牌吗。,因此,更多的人可能会会员购买星巴克的产品帮助别人。
积极的社会媒体热议为品牌提供了持续的免费内容。消极的或有争议的故事为品牌创造机会想成为领袖。每天都有新鲜的机会加入更广泛的对话和你的品牌定位成一个从事文化。
避蚊胺华欧国际是一个文案和社交媒体经理十字路口。他喜欢帮助别人把他们的激情变成他们的使命。在LinkedIn找到他。
