年前,当我是一个23岁的助理人力资源经理在一家大型百货商店,我们销售同事在工作时心脏病发作而死。
当时,我是出城,参加爷爷的葬礼。在我返回工作,我的老板,玛丽,告诉我发生了什么事,仔细测量我的反应。她担心我在接连遭受两个损失。当我向她保证我好,她问我检查与斯科特,绅士的部门经理已经死了。
斯科特也经历了两个最近的损失,与他母亲的死亡来临前的一个月他的同事。玛丽认为它有利于我和斯科特。因为我们是相同的年龄和工作以外的社会化。
当天晚些时候,斯科特走进我的办公室,我想,“我还能说什么世界上这个男人,会帮助他吗?”
我们是两个年轻人试图找出如何在快节奏的工作环境,坦率地说,要求我们“继续它。“最后,我满足于一个简单的、直接的方法。斯科特我问他最近过的怎么样,给我的支持,然后定居在简单的“是”与他的沉默一会儿承认悲伤。鉴于我经验不足等问题,这是我可以提供的最好的形式的同情,但它似乎足够了。
痛苦的爬到即使是最良性的工作场所。和领导人在一个独特的地位”创建和减轻痛苦,”作者写莫妮卡Worline和简达顿的书”觉醒的同情心在工作”。Worline和达顿研究的主题在工作场所和得出结论的同情,与积极心理学的概念感激之情和幸福同情是一个人际关系的概念,与人类经验的阴暗面。
“同情与痛苦相辅相成,”作者写道。尽管苦难是一个沉重的话题,Worline和达顿指出积极的元素:领导人更新自己的机会通过显示同情。
打破这个循环的持续领导的压力
领导力是充满压力的日常决策和竞争的优先事项。在文章“正念,希望和同情:一个领导者更新的路线图”,作者安妮麦基,弗朗西丝·约翰斯顿和理查德Massimilian提出的概念学习管理的领导周期”牺牲和重生。”
他们写道,“领导人不能维持其有效性,如果他们不能维持自己。领导人必须处理的权力压力引起的责任,不断的自我控制和不可避免的危机,无论大小,领导角色的要求。”
未能这样做会导致麦基,等人叫“牺牲综合症,”一个循环,最终导致持续的压力和倦怠。帮助打破这个循环的一个方法是表现出同情,这取决于在一种意义深远的方式关心别人。这样做将关注别人,你可以拨出你的问题。我也发现这是真的,当我坐下来和斯科特问他如何他后在做悲伤的事件发生在他的部门。
同情的意想不到的好处
同情可以在商业环境中存在。麦基和她的同事们看到了一个不可能连接到关键业务技能:求知欲。他们写,领导同情源于天然来源。
“同情是很自然的。为什么?因为对他人的同情心始于好奇,是什么激励着他们和外面的世界我们的到底是什么。”
这种好奇心,了解一个人不是因为好色的细节我们可以收集,但真正走在他们的痛苦——就是一个伟大的领导人。“慷慨生长的痛苦有时可能会使工作生活混乱和困难。主要以慈悲恢复我们的相信一个更好的未来,所以我们能感受到我们一起前进,”提供Worline和达顿。
调优的力量
你可能听说过“你是一个人还是一个人在做什么?“远只是另一件在你的待办事项中,拨入别人可以帮助更新你的能量和重新重视你的领导的目的。
“领导与同情要求领导人编织更多地关注他人的完整的人类状态进入他们的工作关系”写Worline和达顿。调优在某人需要你简单的“是”的时刻,听到有人在说什么。观察他们是“说”与他们的肢体语言,但不是他们的话。直觉的句安慰。
这是我与我的同事斯科特的方法。经过几分钟的谈话,很明显他不希望去探索他的悲伤,在工作中,所以我支持解决几个简短的话,让它去。
所有的人类体验痛苦。我们不能指望疼痛方便检查本身在门口当员工上班。同情不是最简单的情绪来显示对某些人来说,但示威的照顾一个人的痛苦提升一个人从“经理”到“领袖”。
今天谁是痛苦,你将如何照顾他们?你将如何更新自己同情?
詹妮弗诉米勒是一个自由撰稿人和领导力发展顾问。她帮助商业人士带领自己和他人走向更大的事业成功。加入她的Facebook社区方程的人和报名为她免费提示表:“为什么它这么难闭嘴?18说话前要思考的方式。”
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