中国作为世界上最大的市场,提供了美国零售商获利机会达到消费者欲望——越来越多的购买“美国制造”的产品通过跨境电子商务。
中国为什么重要?在去年的网络零售额6810亿美元,中国将成为第一个国家到2020年将达到1万亿美元,据Forrester。中国面临电子商务的爆炸性增长,19%的零售销售发生在线(在美国比9.5%);Forrester预计到2021年将达到24%。
今天美国和中国是相反的消费趋势。美国的需求持续下降,关闭了店铺和破产;然而,在中国对美国产品的需求依然强劲。
如下图所示,美国是最高的国家为在线海外销售在中国。
“美国制造”的流行在中国对美国零售商来说是个好消息,因为它证明了一个大型的、现成的市场存在对其产品——和跨境电子商务可以促进他们的销售。
几类的美国产品面临前所未有的需求。艾瑞发现外国产品在中国的最热的类别包括:化妆品和个人护理(46%)、母亲和婴儿护理(39%)、营养补充剂(39%),和时尚和服装(38%)。
中国消费者购买美国产品之前考虑以下三个要素。
1。质量
中国有世界上最大的中产阶级,由2.25亿人组成的。不断增长的财富创造了一个快速“消费升级”作为消费者把增加的可支配收入花在高质量的美国进口,创建一个跨境购物热潮。
中国消费者渴望外国,来自受信任来源的高质量的产品。对比中国国内和海外的网上购物网站,Mintel发现中国消费者感知国外网站提供优越的产品质量(国内国外比21% 57%)。
为什么?伪造、食物中毒和质量差的产品仍主要问题在中国,和中国消费者认为美国和外国产品更安全、更可信赖的比国内商品,尤其是在母亲和婴儿产品等类别。
在中国取得成功,美国零售公司必须确保他们的产品质量和客户体验。中国消费者有很高的标准,交货时间,包装和客户服务,这使得omnichannel供应链优化必不可少的质量保证。
2。品牌信誉
中国消费者比美国消费者更容易欣赏“美国制造”的产品为他们的信誉是罕见的,有价值的地位的象征。在中国通过提供一个清新的各种商品,包括大品牌和小众品牌,美国零售商帮助购物者脱颖而出。越来越富裕的中国消费者现在积极寻找产品提供优质的体验。
尤其是中国年轻成年人,热情地追求小众品牌,反映出他们独特的品味和生活方式。例如,light-luxury还流行的新类别的溢价从零售商像Michael Kors负担得起的产品。美国零售商可以利用“美国制造”的产品需求通过教育消费者通过社交媒体,和展示他们的产品符合消费者的生活方式。
3所示。价格
复杂和技术,中国消费者知道他们想要什么。就像美国消费者,中国消费者转向亚马逊和其他在线电子商务网站的研究产品的在线排名和评论,比较价格。他们欣赏美国产品的价格往往低于国内市场。对于竞争提供,美国零售商必须降低他们的成本。
市场有多强烈?激烈的价格竞争意味着美国零售商必须深入了解他们的类别,定价策略,在线交通成本,运输和关税。这些因素影响总体消费者支付价格,消费者会放弃他们的在线购物车如果他们认为整个篮子的价格太高了。
如何赢得在中国
可持续增长,美国零售商应该超出了美国的边界。相比传统的进口流程,跨境电子商务为美国零售企业提供了一个更具成本效益的方式扩展到中国。
电子商务,美国零售商不需要在中国大陆建立物理实体。相反,在线购物者确认订单后,零售商船产品直接从仓库在中国消费者的自由贸易区或从国内实践中心。这个直接,敏捷方法激发了零售商推出自己的电子商务商店作为战略选择在线市场,通常制造商受益。
降低风险,当地市场专家可以帮助美国零售商导航复杂的中国法规,和本地化营销来吸引中国消费者。188金宝搏导航
在他们的营销,美国188金宝搏导航零售商应该强调他们的产品是美国制造,和他们所代表的质量、信誉和支付能力。在这个时代的omnichannel,购物者可以来自任何地方。解决消费者的预期,美国零售公司需要一个数字和社会在中国的业务,包括无缝移动支付。通过美国零售公司相关和竞争力,跨境电子商务可以帮助零售商和消费者赢。
富兰克林楚总经理是美国Azoya国际,提供交钥匙跨境电子商务解决方案,帮助零售商寻求扩张进入中国通过节省成本和降低风险的方法。到目前为止,超过35零售商在11个国家与Azoya轻松扩展到中国,包括法国时装零售商La Redoute澳大利亚最大的制药集团σ,以及Feelunique在欧洲最大的在线零售商美。
