说“请”和“谢谢”是一种最基本的传播策略我们使用项目自己的意图和衡量他人的意图。这就是为什么它是至关重要的在工作场所使用它们——可以说,没有例外。
然而这并不是一个艰巨的任务。大多数人来说,在一屋子的陌生人,将默认为“请”和“谢谢。”这句话是伟大的均衡器,好心为任何关系使一个很好的基础。我们知道这个直觉,因为人类是天生的合作,而不是竞争。这句话是有价值的在工作场所接触货币,毫无疑问。
收益递减规律
然而,是一个非常重要的原则要牢记当员工通过反馈识别接触:收益递减的规律。它指的是在这一点上所获得的福利水平一定策略是不到的能量投入。这一点后,所带来的好处说策略迅速减少,直到穿出它的欢迎。
“请”和“谢谢”是强大的,但他们也是有限制的。有形像礼品卡奖励和承认,可显示的内部奖励和名声添加一层明显的兴奋的职场“请”和“谢谢”很难复制。但是,礼品卡和商品更能激发感官,那些简单的单词可以满足我们在我们心中更深。
动机差异
心理学家称之为外在(外部)和内在动机(内部),这是简写,有些事情在这个世界上,激励我们外在外欲望(物质财富和社会地位等),还有其他的东西激发我们内在内在欲望(比如验证、尊重和包容)。人类心灵的,都需要一个平衡达到峰值的动机,不是在工作,而是在任何任务。如果我们得到了太多的人,报酬递减的规律。
想想看:你真的会随着时间的推移是多么伟大与礼物如果没有人在工作中给你洗澡的基本尊重“请”和“谢谢你吗?”,同样的,如何实现“请”和“谢谢”真正成为以切实的奖励如果他们没有备份吗?
平衡
我们不断强调平衡时参与员工的认可。一句话,是不够的就好了。你可能有一个奖励机制以惊人的礼物,但俗话说的好,“如果你不使用它;你失去它。“这里有一些建议:
不要过度使用电子邮件识别。通过电子邮件发送感谢只可以穿薄快。考虑平衡邮件表扬和物质奖励或者更多个人谢谢你如果可能的话。研究表明,个人的感激之情是越多,就变得越有效。目光接触是一个“谢谢”一千次更真实更多的个人,甚至一个电话。
情节识别比率。经理应该找出一种casual-to-formal识别比它们感到舒服。也许他们记住发行一个有形奖励每五次他们发现自己打字或任何一名员工说“谢谢”。或者他们只是记得给一个有形的奖励的最后一周。无论作品;这个想法是为了实现可持续的平衡。
是真实的。订婚的未知因素在于管理与员工个人的能力,建立起真正的人际关系,找出真正激励他们。“请”和“谢谢”是伟大的,但通过过度使用,他们可以成为拐杖避免真实的接触。记住的只有感激,和具体的奖励击败通用奖励本周任何一天。
注意方法
根据薪酬协会,大多数组织(42%)识别程序分配0.1%到0.3%的工资成本预算。他们通常不过于昂贵或繁重的程序。不过,我敢打赌真钱,其中的几个项目的附加值或效率没有得到适当的平衡。
我们必须永远记住,员工是一组随机的陌生人必须做出选择每天留出差异和完成工作。因此,他们必须向同一个目标平衡,无论多么休闲或非正式的工作关系。
绳Himelstein是副总裁Michael c .国际泳联的认可。
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