多年来,品牌已经建立了信任——或者至少的感知信任——通过广告在观众的心中,名人赞助、影响力营销和一般品牌意识的努力。188金宝搏导航想到,“如果我们的客户看到我们很多,在熟悉的地方,我们与他们已经喜欢的人,他们会信任我们,我们将会受益。”
工作了很长一段时间。然而今天,信任是在全球自由落体。“[T]锈在世界各地的危机。一般人群的信任在所有四个关键机构——商业、政府、非政府组织和媒体普遍下降,这种现象不是报道以来,埃德尔曼在2012年开始跟踪这段之间的信任,”每2017年Edelman信任指标报告。
作为伯纳黛特Jiwa雄辩地指出,“信任也是每个业务的基础。业务不仅仅是一个组织,创造价值或交换商品和服务。这是我们所做的承诺给我们的客户,以换取他们的信任。…每个业务的第一个和最后一个目标是做出承诺,然后继续他们。”
然而,一次又一次,大型机构的基本承诺被打破我们的生活。几乎都有太多的提及,但几个包括承诺:
- “我们将保障你的钱”,看到了2008年的金融危机。
- “我们将保障你的个人数据”——看到的黑客目标,雅虎,国歌,Premera蓝十字和许多更多。
- “我们将在你的最佳利益”——看到的富国银行(Wells Fargo)。
的赫芬顿邮报一旦围捕了一系列公司承诺没有完成。底线是:消费者已经厌倦了信任仅仅因为一些大品牌或广告代理公司告诉他们,他们应该。
那么,什么是一个品牌,生活价值观?区块链技术,信不信由你,可能在恢复中发挥作用,信任。
区块链作为品牌价值的担保人
你听说过比特币。不太可能,但是,你听说过区块链技术,以及巩固比特币,提供了一个censorship-proof,分布式的、不可变的软件控制比特币的操作规则网络。
这项技术非常适合于传输值没有一个中介。这也是向任何人开放,任何人都可以检查和验证的。任何人都可以看到编写代码,它是如何被执行,一个事务发生的事实。
在其核心,区块链是“受信任的中介”的功能没有开销,摩擦,或时间与实际的公司或组织。
区块链技术的可能的实现和影响是巨大的,巨大的。数以百计的用例在多个行业中几乎每天都在新兴和公告。除了用例在金融服务领域,区块链被应用于各行业创新方式:存计划利用区块链来解决一些11万亿美元的衍生品交易,联邦特工正在探索的能力来追踪跨境交易,人们使用区块链,思科,博世,纽约正在形成一个物联网区块链财团,美国食品和药物管理局正在研究区块链改善公共卫生。
对营销人员和品牌经理也有影响。区块链技术不仅作为一个值得信赖的中介将值从一个人转移到另一个地方。它可以做相同的品牌价值从一个组织转移到客户通过编码品牌价值为公司治理区块链。
想象一下,比如,你想成为像Nordstrom宽松的退货政策(至少直到最近他们改变了它),建立一个品牌规则说,“任何时候客户返回一个项目,我们给他们的钱,没有问题。“区块链,你可以这么做,也没有人可以覆盖它。或者,你可以编码”,如果客户已经与我们一年多来,给他们一个全额退款。否则,问题部分退款。”
让我们使它更具体。
l有一个核心价值声明中说,“销售好的商品在一个合理的利润,对待客户就像人类,他们总是回来。”
如果他们硬编码规则的公司治理区块链说合理的利润是15%到20% ?然后,每个人都会知道利润,包括竞争。但好处大于风险,因为客户总是觉得他们被公平对待。的本质是,“总觉得“好品牌。
这不是关于具体政策或核心价值观本身:它的透明度,可验证性,消费者被公平对待的感觉。
编码品牌价值为区块链可以提供品牌customer-verifiable方法确保体验是一致的,开放的,透明的。
它消除了人类不可靠和诱惑”弯曲规则。“公司致力于特定的行为,它愿意不变地编码到软件将产生竞争优势。
我会第一个承认这个改变没有发生明天或下周,但是在这样一个时代,感知公平和信任都低,区块链技术代表了一个新的公司来证明他们可以信任的机会。
信任不会基于词,但在数学。不管你的意见,2 + 2总是等于4。
首席执行官杰里米•爱泼斯坦永远都不要停止销售188金宝搏导航,有20多年的国际市场经验,帮助将创新技术成为主流。188金宝搏导航最近,杰里米是副总裁,市场营销188金宝搏导航Sprinklr也从2000万美元的估值和30人增加到13亿美元的估值和900人3年。杰里米目前与一些主要的和最具创新性的公司包括区块链/分散空间OB1和OpenBazaar。2016年12月,他编辑和出版合作电子书有33的重要影响者和同时叫道“Blockchains主流:当其他人知道吗?”
