最近与一个中层领导工作时,我注意到,尽管这个经理指导员工使用问题,他的好奇心对他工作。
有时他的问题似乎是虚伪的,其他时候他似乎用好奇心来指出的缺陷,而不是理解。我们都经历过有人问我们一个问题,似乎目的是赶上我们的错误或证明我们是错的,但我们可以犯了同样的错误。
好奇心是一个工具,可以为你工作或攻击你。关键是要了解如何使用好奇对你有利。这里有三个技能你必须掌握的工具发展好奇心:设置正确的意图,提出正确的问题,倾听。
设置正确的意图
每个问题都有其背后的意图。我们大多数人都能“感觉”一个意图,即使它不是有意识地或明确表示。意图从宁静的环境,复仇,证明某人错了,真正需要学习或理解。发现的关键在自己是通过无意识的意图自我意识。如果有任何不满或消极的痕迹,检查你的意图之前问的问题。之前很好奇,它有助于记住时间就是一切,但是问一个问题的关键在于从正确的意图。
问正确的问题
并不是所有的问题都是平等的。可以探测问题,挑衅或咄咄逼人的(你的意图在这里定下基调)。关于速度,有两种类型的问题:封闭式和开放式的。
封闭式问题:“你喜欢你的工作吗?”
开放式问题:“告诉我你的经验做这个工作吗?”
简而言之,一个封闭式的问题需要一个是或否的答案,在一个开放式的问题需要解释和更深层次的听力。都有一个时间和地点,并了解这个区别则可以帮助你直接对话。
听
所有类型的领导人努力听。类型,可能会不耐烦,找到听力困难,因此他们一心多用,切断人们、中断或突然结束谈话。相反,冷静和温和的领导人往往会失去控制的对话或分心到承担别人的问题。学习如何倾听的目的有助于引导谈话,帮助你得到期望的结果。
结论
好奇心必须来自正确的意图。知道你的意图,表达你的意图之前问重要的问题。问合适的问题给你你需要的信息,无论是闭合或开放结束了。最后,倾听和保持。
问正确的问题的做所有的工作在正确的时间正确的意图是浪费如果你打断,不同意,或分心。,让一个人下去,当你只需要一个“是”或“否”同样是无效的。伟大的领导需要掌握的工具的好奇心。
玛琳Chism是一个顾问,国际的演讲者和作者”停止工作场所的戏剧“威利(2011)和“镇定的领导”(Bibliomotion 2015)。访问她MarleneChism.com和StopWorkplaceDrama.com。连接上联系在一起,脸谱网和Twitter。
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