这篇文章是改编自实施“战略规划和实施最佳实践实现组织敏捷性”的最佳实践报告。观点概述该研究的发现或下载完整报告花瓶的完整的系列。
这篇文章的作者是冬青Lyke-Ho-Gland成员非营利研究项目经理认清现状,世界上最重要的权威在基准测试中,最佳实践、过程和性能改进,和知识管理。
正如我指出的第一个本系列文章中,组织敏捷性变得越来越重要,因为组织必须处理更多的动荡的商业环境,造成颠覆性技术,物联网,更要求客户和不断增长的法规,在许多其他发展——比三年前。
这意味着组织不仅保持了解业务环境的变化(战略响应能力),但也足够灵活快速改变方向和实施新举措(组织的灵活性)。这既是为了避免风险和实现竞争优势。
的一个大问题,我们想知道在这项研究是:哪些战略规划实践改进组织的能力来识别,评估和计划小小的思考威胁和机会。换句话说,战略规划和评估实践提高战略响应?
设置“正确”的步伐”
一个词你看一遍又一遍地在谈到敏捷是速度。因此,它是有意义的,评估和战略规划活动的节奏会直接影响一个组织的敏捷性。我们一直听说“更快更好。“但这是否意味着我们需要以一种不断变化的状态中,放弃结构化规划过程,因为它过时了吗?
简单的答案是“没有。“有一组节奏规划和评估实践提供了结构,组织需要平衡长期和短期目标,实现和测试计划的时候了。节奏还创建了一组支持必要的收养。
那么,什么是正确的节奏活动(以及如何组织)了吗?
一般来说,战略响应能力与企业战略规划活动的频率增加。大多数的受访者使用年度规划周期。然而,组织进行连续或年度与季度滚动规划计划战略反应的最高水平。
尽管正在进行企业规划战略反应的最高水平,之间是可以忽略不计的改进正在进行规划和使用年度计划和季度滚动计划。组织使用一个年度与季度滚动计划周期计划有能力平衡长期和短期的目标,确保一个结构化的方法来评估外部商业环境的变化,结合他们的策略
除了规划活动的节奏,我们还要求该研究的参与者的频率评估(内部和外部)他们使用支持规划过程。
内部评估包括信息组织的人,流程,系统,和性能,而外部评估包括从企业外部的信息和趋势(例如,商业环境、社会趋势和竞争)来支持战略规划的过程。内部和外部评估通常是由间隔的规律,结合战略规划活动,每年。
我们发现,组织进行内部和外部评估连续或季度战略反应的最高水平。连续评估允许组织决策基于实时信息。然而,组织需要确保决策者不被实时数据为决策者,他们包括上下文。
构建过程
进一步探索战略规划实践的作用,我们还研究了战略规划的方法改善战略响应能力。
大多数的受访者使用budget-based规划或平衡计分卡规划方法。虽然这两个实践对战略反应没有显著影响,以下两个,少普遍实践(图1)。
情景规划对战略有积极影响的响应能力。情景规划是一种方法,一些组织使用灵活的长期战略发展。它要求组织:
- 收集输入(例如,社会和市场趋势,政治或监管变革,金融和操作性能数据),
- 草案场景情况下周围潜在的机遇和风险,
- 传播参与者的场景,
- 促进讨论的各种场景,
- 确定场景的影响,
- 最终创建输出(例如,场景触发和缓解或行动计划)。
情景规划,由于其本身的性质,支持战略的响应能力。结构化实践,确保决策者在考虑未来的机遇和风险,评估他们对组织的需求,确定预警触发和发展应急计划可以快速执行。
系统分析对战略响应能力产生负面影响。系统分析是一种方法来解构一个业务或过程成它的组成部分为了理解整个系统的有效性和角色的每个组件完成的目标。系统分析支持理解核心竞争力,组成部分之间的相互作用和根源,但它也是复杂——它的多个迭代的分析来验证结果是耗时的。因此该方法将延长决策和组织的总体战略响应。
除了规划方法,组织需要确保他们使用的是“正确”的输入来最大化他们的响应能力。因此,我们还探讨了内部和外部输入的组织倾向于使用哪些影响组织的战略反应(图2)。
一般来说,传统规划组织倾向于使用一个数组输入:组织绩效、预算,和客户满意度;以及行业、市场和竞争对手的趋势。这些输入关注进程内和滞后指标和忽视了领先指标,可以帮助企业积极应对商业环境的变化。
我们发现有四个关键的输入,帮助组织提高他们的战略反应。前两个,客户保留和感知的品牌和组织、主要性能指标,帮助组织找到机会和威胁,制定应急计划提供了一个机会。
\其他两个输入额外的用途。核心竞争力评估帮助组织客观地了解自己的长处和战略或市场的优势。这些信息帮助组织客观地确定一个机会是一个不错的选择。最后,监测社会趋势,就像使用情景规划,使组织能够提出新的机遇和风险。
总而言之,想要提高他们的战略的组织反应应该考虑以下几点:
- 使用情景规划等规划方法来创建一个结构预测未来的变化和建立应急计划。
- 搬到一个季度时间表规划活动,无论是企业计划或内部和外部评估。季度计划活动保持计划灵活,允许组织适应新的机遇和商业环境的变化。
- 不要只关注滞后和金融措施。组织,包括诚实的评估核心竞争力结合领先指标,如客户满意度、社会趋势,品牌认知可以迅速识别机遇和风险,评估他们的健康。
尽管组织敏捷性是一个两部分的概念,大多数组织都更有能力在战略响应组织的灵活性。这一发现相似之处总体战略规划和根本性变革的趋势。这通常不是挫折的来源的设计计划,但相反,实现实践。
在下一篇文章中我们将探讨的作用在下半年实现实践敏捷性方程——组织的灵活性。
如果你喜欢这篇文章,加入SmartBrief的电子邮件列表对于我们的每日简报做一个更好的,更聪明的领导者。
