每个月,当增长停滞检查为什么企业和品牌的挣扎和如何克服障碍和恢复增长。史蒂夫·麦基总统是McKee Wallwork +有限公司一家广告公司,专门处理停滞时,卡和陈旧的品牌。公司被广告时代公认为2015年西南小机构。麦基也的作者“当增长停滞”和“权力品牌。”
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投资回报率是多少?错误的问题
我最近参加了一个会议在哪个CMO对她提出了一个令人信服的案例研究公司最近的重塑。她分享了历史、战略、执行和令人鼓舞的进展她刷新了由所有账户成为累,过时的品牌。
她也分享一些困难的对话她参与在这个过程中,特别是与同事在管理团队对项目的资源需求。不止一次,她听到CMO-stumping, progress-stopping问题经常脱轨的新举措,杀死大想法,和阻止那些试图取得进展:“的ROI是什么?”
在这种情况下,就像很多人一样,这个问题是错误的。
别误会我。像你们一样我是一个商人,我不投资任何东西如果我不认为它会偿还。也就是说,是有区别的被说服将产生一个积极的回报和能够量化,回报将是什么。有些东西可以测量。有些事情不能。
根据国际品牌集团苹果是世界上最有价值的品牌,最短为1700亿美元。这是紧随其后的是谷歌在可口可乐1200亿美元和780亿美元。Interbrand的估值方法是全面的,因为它是复杂的,考虑到财务业绩和预期,对顾客选择品牌的影响,其强度相对于竞争。也就是说,没有人可以肯定的说,苹果的品牌价值Interbrand称它到底是什么。没有人知道。
但有一件事我们知道:苹果和其他品牌,都是非常,非常有价值。所以是贵公司的品牌,我公司的品牌,刷新品牌会议的演讲者的管理团队要求量化的ROI。
在2012年联邦快递凯彻姆社会企业研究几十个大公司、专业人士被要求参与社会媒体对商业的影响。一个声明引起了我的注意:“虽然继续寻找测量解决方案,84%的受访者认为总会有某些方面的营销,无法衡量。”188金宝搏导航
这个数字令我目瞪口呆——事实上,84%的人认为营销的某些方面不能被测量,但显然,16%认为营销的方方面面。188金宝搏导航
这种类型的思维常常困扰苦苦挣扎的公司,损失的神经导致他们试图提前计算回报率的一举一动。但坚持ROI总是被量化作出决定前,不是领导;任何人都可以放行时,返回是肯定的。领导需要决定在歧义。否则,你可能会回避或拒绝彻底真正有价值的机会。
事实上,没有简单的方法来衡量ROI的计划。在重塑努力的情况下可以衡量短期收益意识,销售,客户偏好等,但这些并不证明投资。做决定完全基于事情可以在一个电子表格跟踪会导致你丧失不可估量的长期影响。
ROI的计算方法不能合理确定时,不要编造数字或的诱惑,更糟糕的是,杀了主动权。相反,问第二个问题:“什么RONI——的风险不是投资?”
选择资源投入到新事物可能是昂贵的,但选金博宝188择不投资成本。苹果会多么有价值,如果公司没有投资形式以及iPhone的功能?谷歌会多么有价值,如果没有投资于用户体验和搜索算法?可口可乐会多么有价值,如果没有投资于纯粹的品牌传递(是的,甚至包括超级碗广告)?因为这些和其他领先公司证明,成功的品牌可以产生长期ROI的10倍,20倍,甚至100倍或更多。预先计算是不可能的。
有时“投资回报率是多少?“是正确的问题,有时不是。但是问“RONI是什么?“不会错的。它也可能是无法量化的,但至少它是一个公平的战斗。
你有多爱你的配偶吗?诗歌的价值是什么?你的生产力将假期做什么?有些事情无法测量,但这并不意味着他们没有价值。事实上,有时无法计量的东西是最宝贵的。
