这篇文章改编自实施的“职场指导”的最佳实践报告。观点概述该研究的发现或下载完整报告。
这篇文章的作者是劳伦树木,成员非营利研究项目经理认清现状,世界上最重要的权威在基准测试中,最佳实践、过程和性能改进,和知识管理。
兴趣工作辅导项目近年来升温由于企业想方设法留住年轻的员工,帮助他们提升排名。
表面上看,指导可以看起来像一个简单的,具有成本效益的方式为千禧一代提供他们要求的学习和发展机会。毕竟,这些项目利用现有劳动力的潜在知识和能力而不需要在课堂培训的投资或外部顾问。但可持续的指导程序需要一个大型的供应能力和承诺员工的导师,和很难说服领导,专家和繁忙的时间表添加指导则各有千秋。
想要成功的组织与指导需要密切关注他们寻求的资格导师和他们所使用的招聘工具让人们签约。
如何成为一名优秀的导师吗?
这个概要文件的一个理想的导师决定,至少在某种程度上,辅导计划的目标。为指导设计工作特定知识转移,大多数组织选择导师根据自己掌握的知识传授。
在某些情况下,导师必须是一个真正的主题专家;在其他方面,他/她只需要某一阈值的领域知识和经验的学员想学习。一些组织也寻找软技能知识转移的导师,但这些需求必须一定是继发于局部知识。
为指导,关注更一般的指导职业咨询和软技能的发展,然而,组织倾向于减少参与需求为了使他们的程序尽可能包容而获得足够数量的导师。除了最基本的公司一定年数和可接受的性能评级,资历往往集中在渴望分享和回馈。一般的观点是,如果员工兴奋地参与,愿意投入他们的时间,他们已经克服的最大障碍;更具体的资格(如交互所需的软技能有效地指导关系)可以通过培训和经验。
招聘策略
认清现状的研究发现,无论什么目标,指导组织推行吸引合格的导师足够多数量,以满足学员的需求是一种常见的挑战。
指导项目研究中利用各种策略来解决这个问题。例如,几个故意灵活性构建到他们的流程,以适应导师,他们宁愿保持辅导非正式的和无证;其他人的指导承诺更好地适应导师的繁忙的日程安排。然而,即使这些调整,程序必须进行积极的招募策略来吸引和留住导师。因为这个招聘依靠个人沟通和推广,这是一个很大的幕后支持的一部分,项目领导人和管理者提供他们的辅导计划。
因为导师的高需求卡地纳健康的各种辅导项目苏珊,莫斯公司的企业范围的辅导计划花很多时间交流的好处并敦促候选人签署。“招聘是一项持续的努力,”她说。“你总是必须建立管道的导师。”她积极招收导师给领导组织,功能区域组织,和员工跨组织的资源组。
“没有办法我可以和每个人交谈,”她说,“但我尝试跟足够多的人,他们可以共享信息与各自的团体。”
信息指导员工发展部分中可用的人力资源网站,通过内联网通讯功能一流的导师谈论他们的辅导经验和他们所得到的。“我感觉像一个销售人员,不断促进和鼓励人们只是试一试,”莫斯说。
普莱克斯类似能源致力于持续的导师招聘的两年的领导技术取向计划(LTOP)。根据Barb约旦、全球知识管理市场开发主管,项目面临的最大挑战是获得导师的时间完全接受和支持程序。
“如果我们不小心,我们燃烧风险个人热衷于指导,”她说。“时间约束影响导师的可用性和程序有时可能削弱他们的承诺;这可以减少一些导师与学员密切合作的能力。”
确保足够数量的导师,普莱克斯员工高潜力的员工根据绩效评级。根据项目代表,最有效的策略是直接问经理建议,然后接近员工提供关于项目的信息。普莱克斯还问LTOP导师给演讲前做志愿者的好处时间年轻的同事。
波音公司面临着类似的挑战和参与其工程指导项目。根据项目领导人,这是一个持续努力让员工复选框在组织内的业务网络平台,表明他们是可用的导师。个体在特定的角色(例如,研究员)都必须参与,但大多数人只有最基本的信息输入个人资料。
为了解决这一问题,波音公司的人力资源集团使用会话和一个教学网站信息的好处使自己可用于指导交流。波音公司人力资源也促进指导成功故事通过其实践社区和达到经理,谁能鼓励高级雇员的导师来增加他们的团队能力和构建板凳实力。
消息传递促进参与的教育福利作为一个导师,因为反馈表明,导师学习就像他们的学员。根据项目代表,积极的口碑和同伴支持推动参与是至关重要的。
GovLoop政府社会媒体和知识网络,一个行业指导计划联邦、州和地方政府,他个人推广指导招聘是至关重要的。
当GovLoop推出计划,项目领导人挑选导师他们认为适合的任务,通常基于自己的交互和与个人的经历。随着发送电子邮件通知,项目领导人伸出个人征求潜在导师。他们还要求这些联系人推荐更多的候选人从他们的网络。尽管项目开发了一个更加正式的mentor-application过程扩展,个人邀请在获得导师仍然扮演重要角色。
MD安德森癌症中心的指导项目涉及的招聘,但该组织并主持一个名为“指导日”的年度会议,帮助吸引潜在导师计划。这个事件让员工了解组织的指导选择以及它们如何参与进来。
下一个步骤
找到足够的高质量的导师来满足需求并非易事,认真指导和组织需要主动市场他们的计划,以吸引潜在的导师。
尽管内部网站点,会话的信息,和电子邮件活动是等式的一部分,重要的是不要忽略更个性化的方法。项目经理应该准备与合格候选人取得联系,解释为什么他们会伟大的导师,球场参与的好处。他们还应该拓展他们的业务支持经理和过去/现在的导师是强有力的候选人在他们的直接下属和个人网络。
通常,组织结合正式沟通,积极的口碑,实现个人的努力最成功的建造他们的导师管道。
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