一个残酷的事实:在同一时间或另一个,我们都是一个混蛋。也许这是一个迫在眉睫的最后期限,最后你最后的神经。或从家庭生活问题渗透到工作,使你紧张和不安。不管什么原因,有时领导人对别人是不礼貌的。它会发生。
当它发生时,你必须解决它。因为如果你不,你的团队将会注意。他们甚至会模仿你。工作场所无礼貌研究员克里斯汀Porath发现,25%的员工说他们粗野的,因为他们看到他们的领袖作用。不管你喜欢与否,人们模仿他们的领导人。
即使一个混乱的文化不扰乱你的羽毛,它困扰着很多人。Porath谁是乔治敦大学管理学副教授发现,66%的员工经验粗鲁或侮辱行为从他们的领导人减少他们的工作。你能负担得起这种放缓导致生产力很容易避免的东西?
Porath提出“文明:我们在工作中有时间很好吗?“在今年的WorkHuman会议。她的领导礼貌与这句话:“你的成功取决于让人们给予更多。你是如何出现和治疗人意味着一切。”
礼貌并不一定要友善,每个人都被super-nice。这并不意味着不会有不同意见的表达。对于Porath研究工作场所无礼的破坏性影响近20年来,它归结为治疗像人类的人。“在其核心,文明是与他人联系。小手势,”她告诉我们这些参加她打破会话。
这是“小事”,往往最重要。这是很少时间问题。相反,它是关于你的方式与你周围的人交流。这里有六个简单的方法开始连接更充分地与你。
关注的人。四个简单的字最佳人机交互:把智能手机。
做一个自我检验。检查的人会告诉你真相。问你是怎样认为的。是有区别的“直接”和“粗鲁。“第一个,第二个是损害的关系,使你看起来像个混蛋。
听。最大的一个领导人展示方式听真正尊重对方的担忧。我的Smartblog贡献者建议你练习注意听,这需要你完全“礼物”演讲者。这是特别困难如果演讲者刺激性,但你必须学会听着“通过”的干扰到他们的信息的深层含义。
知道你的触发器。Porath指出,很少有人打算是不礼貌的;只有4%的人在她的研究报告中指出,“快乐”是失礼的。然而我们都有可能触发一个嘲讽的评论。思考一天,人,或情况导致你失去冷静。然后主动决定你将如何处理这些减少粗鲁的评论或者有毒的态度的机会。
道歉。当你的镇静,立即做正确的事并道歉。如果你是真诚的,人们会减少你松弛。如果他们保持你的脚,然后你有了好的信息:你做过多的道歉后,没有足够的改变你的方式。
使用公民的话。不要吝啬说“请”和“谢谢。“这成本绝对不使用你的礼貌,但他们缺乏成本你(和你的公司)的代价。
礼仪,支撑他们的尊重,在工作。当你使用这六个技巧,你显示你关心的人。,有一个令人惊讶的奖金。Porath的研究发现,被评为“文明”的人的两倍被视为领导人,因为他们被视为温暖和主管。如果你想被视为一个领导者,就像一个。这意味着与礼貌像对待人一样简单的事情。
詹妮弗诉米勒是一个自由撰稿人和领导力发展顾问。她帮助商业人士带领自己和他人走向更大的事业成功。加入她的Facebook社区方程的人和报名为她免费提示表:“为什么它这么难闭嘴?18说话前要思考的方式。”
