社交媒体已成定局,所以餐厅如何利用它正确吗?首先,社会媒体不是一个替代传统营销;188金宝搏导航它只是另一种工具在你的营销工具。188金宝搏导航你可能会问你需要参与社交网络的原因。社交媒体上的一些统计数据和购买习惯:
- 消费者是71%更有可能购买基于社交媒体推荐。(HubSpot的)
- 49%的消费者使用Facebook搜索餐馆。(Mashable)
- 58%的Facebook用户期望提供,事件或促销活动时,他们成为我们的粉丝。(HubSpot的)
- 81%的美国受访者说朋友的社交媒体文章直接影响购买决定。(福布斯)
- 1510万消费者在做出购买决定之前去社会媒体渠道。(知识网络)
一个从所有这一切什么?首先,你不能控制你的品牌了,不是传统意义上的。消费者正在谈论你的品牌(餐厅),不管你喜欢与否,这是由你来进行“社区。“即使你不使用任何社会媒体渠道,查看您的业务清单Yelp和Local.com等网站上。您将看到评论你的建立,是的,有些是负面的。了解上面的数据,你需要接触社会。如果一个用户给你一个热烈评论,感谢的人。如果评审是负的,你需要解决它,而不是任意解雇。显示消费者你在乎!
大社交媒体的趋势将是2013 ?让我们开始移动。超过100用户智能手机。移动互联网将取代有线使用到2015年。你准备好了吗?第二大趋势是视频。这是显而易见的,尤其是当结合日益增长的移动设备的使用。
这里是一个例子的视频可以帮助你的社交范围。假设您有一个特别的晚上:假设烩牛膝。你记录厨师在你的智能手机,30到45秒,解释这道菜,它是特殊的原因。然后去YouTube上传视频。YouTube有很棒的视频编辑功能。你把你的商标放在视频和文章。然后,您使用Twitter推盘和在你的Facebook页面上发布视频。也许你让Foursquare的追随者知道你有这道菜,你创建一个快速视频博客。关键是不管你使用的是什么渠道,整合视频是一个伟大的方式来传播你的信息。
我和史蒂夫•Vilnit渔业营销总监马里兰的自然资源。188金宝搏导航金博宝188他说,部门经常需要厨师在海湾,向他们展示各种各样的海鲜在马里兰州。我认为没有更好的方式来促进你的餐厅和本地采购。这是一个多么美妙的宣传视频您可以创建通过展示人们如何在本地源。
数据收集是另一个关键使用社交工具和你的网站。有什么意义的网站或忠诚计划或社交媒体如果不捕获用户数据?这是如此重要的原因有行动的呼吁,在你的网站上。行动呼吁敦促用户立即采取行动。它可以在e-mail-newsletter注册的形式。也许你告诉人们打电话,你第一个20受访者有打折。任何可以捕获客户的名称和联系信息业务的长期好处。
在市场188金宝搏导航营销中,我们说你需要每年至少七个接触点以保持你的品牌在思想的前沿。我们都知道它是更难获得比维持一个客户。使用社交媒体接触的客户是一个功能强大的工具,让客户考虑你的品牌。
这篇文章是由保罗比尤利的哈里森营销188金宝搏导航。
