这篇文章是系列的一部分“沟通,”联合主办的为期一周的努力SmartBrief SmartBlog领导和的人开关和转变。系列的跟踪和查看我们的日常电子邮件时事通讯,SmartBrief领导。不订阅?报名。
我是第一个承认这一点。我的笔迹不是过去。这是非常伟大的,请注意,但它是更好的,我从未经历过,结在我的签名签署支票现在像我一样。下来的“做”或一份购物清单或者做一些笔记与客户交谈(稍后我将抄写我的电脑),我很少写东西了。我的笔迹清晰地反映了这一现实。
我们都知道我们类型而不是写的原因。快(对于我们这些避免过度输入错误或根本不愿意改正),整洁,它可以很容易地保存和分类备查没有筛选和纸杂乱。电子信息也可以广泛共享,可以回应在收件人的方便。
然而,也有一些缺点电子联络,有些甚至比下降的书法技能更重要。笔记本和笔的转变产生了更多的负面影响比很多人意识到沟通和关系。
研究表明,电子邮件,有明确的缺点,特别是在工作场所。这些包括:
- 误解。如此多的方式,我们通常共享信息和想法是基于非语言沟通。词形变化,手势,面部语气,肢体定位之类的说那么多关于每一方是如何接收和响应对方,以及信息和观点分享他们的激情。没有听到的声音或看到非语言的暗示,人们难以正确辨别目的意义,语气,价值和强调。
- 客观的联系。无论若有所思地电子邮件是如何制作的,它的数字特性使得它觉得遥远。你不能比较的感觉电子邮件用手写的信(甚至类型)或注意。
- 提高温度。对于大多数人来说,距离使感觉安全“大喊”或者是至关重要的。我们可以更容易地找到了进取心批评当我们个人的键盘上打字比我们要直视某人并分享我们的感情。
- 你不能把它弄回来。电子邮件的快速特性使它容易忘记,实际上我们的话,真的可以回来咬我们。(我建议你不发送任何电子邮件有潜在的负面影响没有展示给一个或两个信任的同事第一次)。不仅要我们担心目前信息收到了,但有一个很好的机会,它将转发给其他人看。
- 保持你的距离。也许最糟糕的是,电子邮件,即时通讯和其他e-communiques同事之间保持距离,有时即使只有一堵墙或单独隔间。通常比起来更容易触发响应和分享几句话。你也可以不打扰你忙碌的同事,特别是如果他们在另一个谈话或在电话里。尽管这是值得称赞的,重要的是不要陷入剩下遥远的习惯。
作为我们的工作包括处理与人做事情时,我们必须能够建立健康的关系。我们必须能够互动,了解对方的实际,我们每一秒。建立信任帮助我们完成我们的工作。
拿弗他利霍夫担任教育者、学校管理15多年前一位高管教练和顾问。阅读他的博客impactfulcoaching.com/blog。跟着他在推特。
