从亚历山大大帝的发明蒸汽机在18世纪,几乎没有增加人民的生产力。
亚历山大大帝的速度一个士兵的军队可以旅行被他骑的马的速度有限或野兽把他的车;他们使用和武器都是伪造的。相同的是对拿破仑的军队2000年之后。但是随着蒸汽机的发明,事情开始发生变化。从那时起,发达经济体的生产力改进的名义增长率在0.5%至2%之间。这是大约相同的自然提高利率,在传统意义上的组织运行。
但如果你能提高更快,速度超过你的竞争对手?如果你能保持这种年复一年吗?结果将会是一个相当大的竞争优势。
我们学习了许多公司已经能够增加他们的生产力每年高达13%至15%。这些是像斯堪尼亚公司(卡车制造商)在斯德哥尔摩的发动机厂始终架每年员工生产力提高了14%到15%;和Autoliv(市场领导者在汽车安全气囊)设施在犹他州,类似的提高利率。我们也看到了高,但更难以量化,在非制造业提高利率设置。如此快速的持续改进并不是偶然发生的,也不来自一系列临时管理导向型的投资计划。它是组织设计和导致的结果是由员工的想法。
这些思想驱动型组织不同于传统组织如何?可能出现细微的差异,但是它们代表了一个非常不同的组织结构和运行方式。而不是top-directed top-driven, top-directed但由下面的想法。
首先,这些公司关注一线员工的想法。我们一贯发现80%的一个组织的改进潜力是发现在前线的创意和想法。这一事实似乎令人惊讶,直到你认为这些人的工作直接与客户,使产品和提供的服务,他们看到许多问题和机会,他们的经理不喜欢。
思想驱动型组织使用高性能系统设计的有效处理和实现20 30甚至50或更多(主要是小,容易实现)每年每个员工的想法。这些系统让创意的一个常规部分每个人的工作,让每个人都对他们的想法表现负责。大多数思想讨论,决定和实施前线没有直接管理的参与。
第二,高层目标是共享与一线员工而言是可行的。虽然大多数领导人与员工分享公司的目标,高层战略目标,如“市场份额增加至8%”或“低运营成本40%的净收入”意义在前线水平有限。是真正有用的,高层的目标必须分解和铰接的方式帮助一线员工他们的想法关注最重要的。
第三,一线员工提供他们所需的资源开发和实现他们的想法。金博宝188这意味着时间,适度的预算,有针对性的培训和支持功能的帮助(例如,维护、采购等)。
第四,消除障碍的想法。经过多年的运营以自上而下的方式,大多数组织都充满了官僚规则阻碍思想的流动。这些可以包括繁琐的采购政策或要求批准,太多的人在高水平相对较小和地方的改进。这些障碍可以快速缓慢流动的思想。
第五,也许最具挑战性、思想驱动型领导者是谦逊。考虑不断提醒他们的优势,经理每天的狂轰滥炸。他们穿西装,有私人办公室,和他们更受过高等教育,远远超过他们的下属。他们负责,别人听从他们。所有这些信号不断地提醒他们他们是优于他们的员工,管理者很容易认为他们不需要倾听一线员工。谦卑是必不可少的领导人认识到,在许多领域一线员工比他们知道的更多;和创建和支持系统,确保这些想法都听到,见机行事。
有一个讽刺的需要改变传统的组织。为了充分利用潜在生产力的提高了詹姆斯·瓦特的蒸汽机,需要一个新的组织形式和思维方式——一个可以实现固有的经济规模和标准化工业时代的技术。现在,为了利用今天的更灵活、敏捷的技术,我们必须重新调整我们的组织形式和思维,这一次思想驱动型的方法,利用我们的前线人员的创造性潜力。
迪恩·施罗德博士的新书,“思想驱动型组织:打开在自底向上的想法,“与艾伦•罗宾逊博士今年春天发布(Berrett-Koehler, 2014)。
