SmartBrief在社交媒体帮助赞助商即将到来重新思考企业沟通会议在华盛顿特区本周,。我有幸得到一个头开始——登陆一些提前的时间杰克·霍尔特新媒体业务首席国防部和事件的一个扬声器。
罗勃:解释你的角色在国防部和它是如何产生?
杰克:2006年的《四年防务评估报告》包含了一个框架和方向称为战略沟通路线图,宗旨的关键是学会如何交流在24/7新媒体环境。在国防部长办公室工作按操作团队,我的任务是新媒体部门,负责培养一个测试床上学习如何沟通模式的改变新平台。
有相当多的社会媒体网站注册从所有的军事就是在各种渠道ces (Twitter、YouTube、Facebook、Flickr,等等)。有集中控制这些网站上的内容吗?
不是真的。你不能“控制”任何超过你能控制消息的内容。你有教育,装备,授权并鼓励,这意味着信任。你必须信任。
如何从这些网站/渠道管理人员的角度?每个服务有所不同吗?
武装部队的每个分支都有不同的社交媒体,基于他们认为最好的渠道。一个警告,是每个组织必须协商的服务条款,美国政府可以同意,和权威的组织必须指定的人签字。
我们中的许多人,公共和私营部门,正艰难应对如何创建内部社交媒体政策。美国国防部对社交媒体的立场是放大。一方面,我们的男女军人取决于许多社会技术与家人和朋友在遥远的地方。另一方面,信息安全是至关重要的。你如何平衡这种冲突?
重要的是要记住,并不是每个人都从政府计算机访问这些网站。我们不规范军人做什么在自己的电脑,但我们鼓励他们练习系统信息安全在自己的家里。我们坚信在教育他们,让他们把训练他们的家人和朋友。如果是好士兵,水手,飞行员,海洋,这是有利于他们的家庭。
当涉及到社会媒体的最佳实践,你认为国防部从私营部门可以学习吗?
对员工的信任,或者在我们的军人。信任我们的军队意味着拥抱开放结构层次结构之外的与他人合作的团队/部门。我们称之为平行沟通”自同步。“它允许提高敏捷性和最优、聚合、存档和共享知识。
另一方面,私营部门学习所做的令人印象深刻的工作团队在国防部?
不要卡在你的思考。不要寻找答案或解决方案,寻找一条路径。和理解,这可能是由你来大火。
