食品卡车的理想匹配社交媒体。社交媒体和食品卡车都是热门项目,都是在他们的“启动”阶段,和他们带来青年、文化、能源无论他们去哪里。
2012年西南偏南互动,面板快餐车的业主和专家聚在一起,讨论社会媒体的交集和食品卡车。面板留给观众一些伟大的见解快餐车运营商如何利用社交工具和其他品牌如何与他们的努力。
这里有几种方法食品卡车使用社交媒体来达到,连接和吸引观众。
1。透明度:这是最重要的品牌。你想让人们信任你,在这个时代,他们必须非常看到你的每一个动作来这样做;特别是如果你为他们一顿饭从一个移动的车辆。
所有者和南加州的创始人海鸟食品卡车,斯蒂芬妮·摩根,解释说,她用社交媒体平台展示她的员工的照片,卡车和食物的来源本身。她定期检查和tweet从当地农场,她买她的大部分产品。能够看到他们的食物从哪里来,和海鸟的情况下,其背后的故事,对构建她的业务至关重要。
提示:人们希望看到更多比成品。显示(而不只是告诉)东西来自哪里,甚至你为什么让他们从那里来赢得客户的信任是很重要的。
2。提供实时信息:这一点可能并不适用于所有品牌,但企业在日常运作收入应该开始关注他们的日常沟通和战术。
所有的快餐车车主面板,其中包括摩根,詹姆斯DiSabatino和丹尼尔•Shemtob说他们使用Facebook和Twitter等平台发布日常位置和不断变化的菜单。在他们的经验,人们更多的Facebook和Twitter寻找更多网站日常信息。甚至让最简单的编辑网站不是一样容易使Facebook的更新或推特。
提示:给你的客户感到兴奋那一天,而不是两周。创建一个搅拌在你的内容的方式使人期待你的帖子,不只是偶然发现他们。
3所示。培养社区:当快餐车的主人掌握上面的两点,他们可以开始培养社区和建立真正的球迷。他们为客户建立一个节奏。取决于什么类型的食物,他们也可以使用社交媒体来支持一个原因或宣传什么可能是一个“被低估”或“忽略”风格的食物。
例如,海鸟老板摩根可以使用支持素食运动和食物她让巩固自己在一个特定的社区,建立一批追随者。烤奶酪可以做同样的事情的鉴赏家的奶酪三明治或不停的人喜欢他们的食物。
最好的平台构建社区可能并不总是Facebook或Twitter。专家组强调对他们是多么重要的沟通和参与食品博客和论坛。标签其他业务,运动,非营利组织和合作伙伴也有助于建立的社区你的粉丝之一。
提示:当你的粉丝知道你是谁,你的业务价值,你支持谁,他们会跳上马车,抓住紧,特别是当你努力去让他们参与进来。
4所示。真正的策略:所有业主重申一点:不要试图做任何事当涉及到社会媒体。选择一些网络(美食家,他们建议Facebook、Twitter和Yelp)并使用它们。试着问问一些支持者如果他们有一个Twitter并开始接触网络上的第一位。如果他们八卦你,找到不同的方式说谢谢你,让你的交流有意义的——比如要求下次建议或命令,等等。
提示:使用“我看到你第一次”的心态。永远不要停止感激你的支持者,并确保你告诉他们。
其他几位小点值得挤压。
- 大多数品牌应该实现“酒吧规则”的社交媒体。。没有政治,没有宗教。保持简单和轻松。
- 注意你的语法和拼写。进行社交媒体时,你经常使用手机。自动纠错的功能可以被一个杀手;小心和注意细节。
- 使用照片。人们喜欢的照片和他们也在Facebook新闻提要功能更加突出。有更多的价值,特别是在炫耀你的食物。
- 把自由和做有趣的事情。做个人的事情和真实,他们将最有可能最终惠及你的品牌。最后一点需要灵感吗?无非是海鸟船员入门视频:
[youtube] http://www.youtube.com/watch?v=3DxGWI1S59U[/嵌入]
- 用你的社交媒体建立长期的品牌价值,让客户感觉连接到你。这不是关于折扣,团购交易和使用平台作为广告牌;玩得开心,有创造力,努力确保你给你的客户你想体验如果你在他们的鞋子。
康斯坦斯阿基拉是一个社交媒体分析师和客户经理艾比公共关系,她负责社会媒体渠道和客户战略通过传统媒体关系以及事件产生。你可以在Twitter上关注她@ConnieAguilar和阅读她的博客文章艾比机构的博客。
图片来源:杰夫·利文斯顿
