当创业,这是至关重要的,每一个企业主关注“投资回报。“ROI是赚的钱比基于一个项目的成本,和它帮助评估营销活动的有效性,扩张计划,甚至人事变动。188金宝搏导航尽可能,企业主应该采取同样的方法与社交媒体。这里有一些建议与思考公司开始的ROI社交媒体计划。
计算成本。评估一个社会媒体计划的成本相对比较容易。他们可以计算通过使用每周或每月工资的人处理社交媒体公司。或者可以算出总成本所花费的工时数为其他员工掌握公司的社交媒体策略,然后把这个数字乘以适当的每小时工资。
使社会媒体计划与你的业务目标。这似乎是直观的,但你会吃惊地发现多久公司做不到这一点。例如,如果您的目标是增加销售的大客户,这是一个坏主意研究所社会媒体活动,让Facebook上的朋友10%的折扣对所购买的商品从你的电子商务网站。或如果你想增加客流量在工作日,不要使用Twitter来促进大学生橄榄球巴党(通常发生在星期六)。
不要小看“软指标”。是常见的企业主做出决定完全基于硬数据。这通常是一件好事,但是当涉及到社会媒体,这是明智的扩大到所谓“柔性度量的标准。“例如,一个视频公司的YouTube频道,病毒可能不显示直接导致业务的底线,但它可能会增加公司的品牌的整体意识。它还可以帮助改善应对未来社会媒体的目标。尽管这些回报难以量化,不可否认,他们对业务有影响的社会媒体计划。
允许出现有机讨论。没有什么问题通过社交媒体推广你的品牌或产品。但是如果你的博客、Facebook或其他社交媒体条目消息不断赞美公司的美德没有纳入公共反馈,然后你的整体社会媒体将遭受长期努力。这是因为人从事社交媒体这样做,因为他们喜欢听到他们的意见。一个社会媒体计划没有某种形式的双向沟通只不过是一个广告,人们通过其他媒体获得足够的资源。
与内容保持一致。社会媒体的参与者是变化无常的,所以它是重要的保持在你的频道和提供新鲜的内容。许多企业并没有在他们的社区媒体方案只需两周后发布零星的博客条目的日常更新,或者通过忘记来解决他们的Facebook社区,或忽视他们的Twitter feed。由那些负责社交媒体保持稳定水平的内容在所有频道——即使在促销和销售之间的间歇事件。
克里斯·马丁是一个自由作家,写了主题如汽车保险、消费金融和创业精神。
