本系列关注社交媒体为b2b公司由LinkedIn,营销人员可以到达世界上最大的观众的专家网络,协作和分享有价值的业务洞察力和信息。
社交媒体营销的最佳实践通常188金宝搏导航关注面向消费者的公司。尽管这个建议的可以应用到其他类型的组织,b2b公司面临着特殊的挑战,需要专门的策略。我和克里斯汀•沃森说,公司的营销总监188金宝搏导航Kinaxis——科技公司专门从事供应链管理和销售和运营计划解决方案,了解更多关于b2b公司如何使用社交媒体应对这些挑战。这里有一个编辑的记录我们的谈话。
b2b公司如何处理社交媒体不同于这些以零售业务为主的公司吗?
我认为差异是,“你是大众营销,或者你的目标市场?188金宝搏导航“我们非常严重的目标在我们的营销…桶标题,我们试图达到的188金宝搏导航保险代理人规范的公司,我们想让我们的信息。这成为我们的大问题:海洋是多大?和多少鱼在它适用于我们吗?我们世界上如何找到它们呢?
社交媒体如何融入你的领先一代的策略?
我们所做的一切都是试图创造意识和对解集的兴趣和我们的公司。…我们总是试图推动人们去一个网站,下一步将把他们。如果人们足以让我们可以点击来访问我们的网站,我们可以有很好的内容的方法适用于在购买周期状态,他们可能是在——无论他们使用的搜索词或网站他们来自找到我们,我们试着把(向前)为他们的附加价值,将创建一个转换。,,我的意思是填写表单,我们可以捕捉到他们的联系信息。
我们下一步除此之外,我们利用…Salesforce结合Eloqua从marketin188金宝搏导航g-automation-tools视角。我们有两个核心Eloqua系统中的我们使用的东西。[是]渐进分析,所以我们只问从你的一点信息,但随着与你的关系,我们认识到,当你再次回来,然后我们开始建立一个完整的名片你把其他问题在你面前的了解贵公司的收入规模和地理和这些东西。
同时,发生的是什么,如果你理解Eloqua,它做的得分。所以我们得分基于显式和隐式数据。所以我们有分数值的基础上,“他们是正确的保险代理人代码吗?他们是正确的角色吗?是他们公司的一个合理的大小?“然后我们分数基于行为。“他们回应电子邮件活动发送吗?他们来拜访我们的网站吗?他们下载内容的资产之一吗?“…,所有的这些都是跟踪原始铅源,通过Eloqua和SalesForce系统。 So when the people reach a certain threshold of a score value … we say, “This is a sales-ready lead.” That’s when someone on our sales team will reach out and make contact and try and create that first meeting, to have a deeper discovery call and have a briefing and understand what their needs are and how we might be able to help.
你的社交媒体的努力大部分集中在哪个频道?
我们所做的一切是…由设计一体化的方式。我们不要和优先或过度投资在一个频道,而是我们退后一步,看看整个。…我们想取笑这个疯狂的世界称为供应链,困难和压力和混乱。我们试图找到有趣的和引起人的共鸣。所以如果我们用喜剧吸引兴趣作为我们的一个工具,当人们来到我们社区消费喜剧,我们尝试通过设计来确保我们也提供更可信的内容在思想领导和解决方案和看待事物的不同方式。…
我们试图增加任何一个努力在我们所有的平台,所以…当我们做一个电子邮件活动,作为一个例子,我们试图联系在很多事情上,我们已经在我们所有的网站,是一个博客,是社区,它连接的(网站),因为我们有一个新的白皮书,分析师写道。所以我们尝试…提供足够的口味的信息,我们将无法吸引他们在某种程度上然后取决于他们选择并点击和消费,[他们]然后希望接触到其他东西会帮助他们了解更多关于我们所做的以及我们如何帮助和一些客户,我们已经成功了。
LinkedIn是如何适合你的套工具吗?就像任何其他社交网络,还是你有一个不同的策略吗?
LinkedIn这个伟大的组织技术,用户可以创建组在各种不同的相关的特定主题…并连接和与他人沟通,同行的四墙外的公司,分享想法和提供建议和帮助。所以我们组从LinkedIn的类型平台的研究与供应链和销售和运营计划——这是我们企业发展的两个关键的销售主张,我们试着确定…有多少人这些群体的一部分,但更重要的是,这些人是如何积极参与和什么样的东西他们在谈论有关如何他们是我们谈论的事情。…
我们的工作内容发表在这些团体是由思想领导内容我们发展我们的博客。所以我们将看一个特定群体,看到它是专注于精益生产。当我们开发一个博客,有关精益生产,我们去发布,博客讨论线程在这些组。所以发生了什么是它将创建一个讨论和评论的人是集团将读我们都写了些什么,他们会踢,他们会有自己的观点和评论等等。然后我们得到一个机会开始与这些人接触到一个来回。…
我们非常清醒,小心我们发布。有很多的案例研究的什么是不该做的。他们通常希望人们像同龄人谈论他们关心的话题。所以我们非常在意对方的没有得到,我们公司销售和谈论,但更多的谈论趋势和我们看到的东西或我们的意见研究我们所写的一篇文章,类似这样的事情。所以我们不要认为供应商在他们滥用我们的权利作为团体的一员。我们非常小心。这是一个教训我与任何人分享在社交媒体工作,寻求与LinkedIn平台。
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