当涉及到的世界可持续发展和消费者的愿望和采购行为,星星并不总是一致让每个人成功和快乐。“可持续性”的世界中——就像哈特曼组贴上它,劳里Demeritt告诉他们在上周的吗FMI和GMA全球可持续发展峰会在西雅图,洗。有不同层次的消费者,分组通过他们的参与和利益在可持续购买——CPG公司和零售商可以受益于理解。
分段可持续消费
大约16%的人说他们不考虑社会和环境问题当他们买东西的时候,此外,他们不相信有什么世界上社会或环境问题,Demeritt解释道。
剩下的84%是分段分成两组;核心的传统,“典型的可持续性消费削减自己的头发,所说的堆肥和外出购买可持续的产品,“Demeritt说。“一个非常,非常忠实的消费群体,[和]非常,非常小的群体。”
然后有inner-mid-level集团是最有机会所在时捕捉销售美元。奠定了outer-mid-level之外,或者边缘,这是一个少订婚了,“不把任何钱,他们的感情。”Demeritt说。
外围和outer-mid-level段,它仍然是关于关键采购标准:价格、便利和可比性。
“我们几乎永远不会发现任何部分,谁愿意花更多的钱购买一个可持续的产品,“Demeritt说,并补充称,这些消费者也不会花更多的钱购买一个产品走出去的方式,或一个产品,他们不认为是可比性,就质量而言,传统的产品。
与此同时,更高级的真实性和透明度等问题更重要的inner-mid-level核心部分。
“他们的朋友知道绝对可持续性的一切告诉他们,“你必须喝有机牛奶,”他们会这么做,因为朋友是专家,“Demeritt说。“他们正在做尽职调查发现这些产品从哪里来,这些公司正在做的事情。”
个人利益区
超出产品特征和事实,都有一个“个人利益区”时,消费者和可持续性,Demeritt说。
“个人利益绝对是网关到可持续性,”她强调。“很少有消费者会突然开始买东西,因为他们相信他们对地球更好的对世界和更好的。不幸的是,作为美国人,我们很自私。首先它对我来说,”是什么?他们希望看到一个健康的好处,质量效益和经济利益在几乎所有情况下,当他们进入可持续发展的世界。其他事情开始变得更加重要,因为他们更加投入,但这才是真正的推动力量。”
消费者也进化到想对他们正在做的事情感觉良好和购买,即使它本质上仍然是为自己,家人或他们的家庭。同样,当消费者决定可持续的产品购买,他们优先进入他们的身体第一,紧随其后的是他们的身体,他们周围发生的事情,最后,外面发生了什么。
”在许多情况下,这确实是发生了什么在他们的家庭之外发生的事情,而不是他们的家庭,“Demeritt说。“所以采用通路,我们叫它,往往是食品、个人护理、家用清洁产品,然后你的家庭以外的东西。所以这是一个非常个人和健康基础决定当他们进入市场。”
司机和购买建议
哈特曼小组的研究发现,四大司机在购买产品是:
- 有用的产品。它需要为他们省钱,是有效的,味道很好,气味好或帮助他们看起来不错。
- 美国经济的支持,有很多与我们一直在衰退。
- 动物福利,社会效益。产品由公司对待员工和动物,如果参与,。
- 马上包装,他们看到在书架上,“很容易做出决定是否你是可持续的,”Demeritt说。
将这些驱动程序转化为销售美元和大-和可持续的购物筐,Demeritt建议消费者谈论当地和基于社区的事情,和他们所能做的在他们的家庭;“这就是他们感到兴奋,这是他们获得激情。”
突出产品的好处,告诉消费者如何帮助他们变得更健康,使他们的生活更好。此外,包括消息传递给消费者沟通关于可持续包装、动物福利和证书,工作特别好,因为它让消费者觉得作业已经完成,Demeritt说。
最重要的是,是透明的。告诉消费者关于你在做什么;他们想要有信心,你在做什么你说你在做什么,Demeritt鼓励。
“在我的业务,我们听到这些神奇的故事围绕着可持续发展公司在做什么,他们不做它作为一种营销策略,因为坦率地说,他们不告诉任何人,他们只是这样做。188金宝搏导航为什么?因为他们害怕,”Demeritt说。“如果你出去,你不完美,有一个信念,你会得到喊道,是的,核心消费者可能会打电话给你,但中层消费者,他们想知道你在做什么。所以要尽可能清晰可见,如果你不是完美的,只要你有度量,你有你的目标和衡量这些目标。”
Demeritt闭表示建议的食品工业集团领导人使用产品的好处,知识,实用性和信仰之间的鸿沟作为解决消费者渴望做什么和他们做什么。
“找到他们所知道的关于你的产品,找出他们不知道你的产品,找出他们认为他们知道,但是他们错了,你可以给他们知识,让他们做出选择,关系到他们。”
