你还记得词汇宾果吗?这是一段时间,但你仍然可以找到这个bingo-style在线游戏。对象是列举出所有企业术语说领导在开会。如果你得到一分之五行,宾果!斯科特·亚当斯讽刺这一“呆伯特”漫画,一个员工有宾果第一句话的会议。
幸运的是,事情发生了变化。技术加速了转换更加开放和诚实的组织沟通,要求清晰,频繁和互动内容。
作为专门从事组织沟通的人,我热情的变化我看到我们今天的互动方式:
- 照本宣科,自发的
- 正式向学院的
- 的直接
- 指令来参与
- 废话创造性
- 单向到双向
这些改变的影响是显著的。表面上看,你可能会认为我们只有更多的信息。这是正确的。然而,你注意到信息本身是改变?在企业沟通的情况下,我们使用第三人说话生硬的遥远的语气,掩盖了我们工作的激情和意义。没有同理心或情感,交流是致命的无聊,无关或不可靠的员工的眼睛。
今天的交流环境是及时、透明、有趣,经常挑战。社交媒体推动了这一转变。Twitter信息流全球24/7 140字块。博客作者诚实地谈论他们的观点从个人的经验和观察。Facebook承认,员工家庭,生活和工作以外的利益。在这个环境中,通信是直接参与和不间断。从根本上说,我们重新定义意味着什么与我们的劳动力和另一个。
我工作的公司正在改变我们的文化的原则——特别是我们如何一起工作,如何与客户互动,社区和合作伙伴。我们的首要任务是我们的沟通方式。我们想提前发送信号的因为我们如何沟通象征着公司的价值观和愿景。大胆,有一些失误,我们在追求现代通信的方法,反映了当今的预期。
例如,我们:
- 推出了新的公司价值观;设定一个愿景和使命团结起来我们在全球范围内对一个大目标
- 委托一位崭露头角的艺术家提出我们的愿景,使命和价值观在新鲜和激励方式
- 整个组织专注于关键的想法产生共鸣,比如改善世界,协作和员工成长
- 打开strategy-renewal过程从一开始,分享公司的做什么,为什么
- 启动外部员工和客人写的博客博主
- 开始内部博客,邀请员工评论和直接沟通与其他员工对他们的工作和热情
- 实现员工聊天,员工决定的讨论
- 增加以数字通信(入站营销),专注于客户的需求188金宝搏导航
- 简化了绩效管理系统,强调对话与员工发展
如果你建立你的公司文化或改变中,一个好的和简单的出发点就是:你怎么沟通?
你定义了原则,激励和信息是如何交流?你期望管理者和领导者开放和欢迎呢?你有渠道,定期与员工和客户共享信息吗?渠道鼓励参与和对话吗?员工和客户主要集中在通信吗?你的方法是友好的、个人的、直接的、创造力吗?
通过调整你的沟通渠道与今天的期望和您的组织的目标,你将建立信任。我们都渴望,我们的领导人和企业走他们的谈话。开放和扩大你的通讯也显示了公司也愿意改变。
财富500强或创业,你的沟通方式和方法是签的帖子你是谁,你如何看待你的员工。一个简单的沟通审计,包括员工的反馈和建议,以及重新审视今天你在做什么和世界其他地区,可以引导你去新的地方。需要的意图和纪律,但,是的,可以看到几乎一夜之间由致力于改善员工的兴趣和参与通信反映你渴望成为的组织。
格雷琴Rosswurm是全球企业的副总裁沟通和企业社会责任塞拉尼斯在达拉斯,全球化学公司。在她的职业生涯中,她建议领导人沟通策略来提高员工敬业度和提高业务结果。在Twitter上关注她@GRosswurm。
