的儿子杂货店店主,CEO兰德尔·OnsteadBi-Lo控股提出了在业务。近50年前的1966年,他的父亲开始了一个连锁杂货店在德克萨斯州的同名-兰德尔,在他10岁的时候工作。从那里,这是一个一系列的向上发展。他继续发展他的职业生涯在兰德尔食品市场公司,母公司兰德尔和大拇指汤姆连锁超市在德克萨斯州,最终上升到领导公司担任董事长,总裁兼首席执行官。在1997年至1999年之间,Onstead业务价值从6.45亿美元增加到18.5亿美元。
在1999年,兰德尔食品市场被卖给公司西夫韦,他继续担任总裁兼首席执行官的德克萨斯州的工艺品和装饰品零售商花园岭Corp .,然后作为总统多明尼克的更精细的食物,西夫韦的一个部门,Onstead告诉我们。然后,在2008年,他加入了BI-LO在其董事会成为BI-LO控股公司的总裁兼首席执行官,BI-LO母公司查尔斯和Winn-Dixie超市、2012年BI-LO和Winn-Dixie合并。
今年,Onstead添加另一个领导repetoire——副主席的角色食品营销学188金宝搏导航院公共事务委员会。传入的公共事务委员会首次在10月和回顾了FMI来年的五大公共事务的问题,其中包括可支付医疗法案的修正案,食品标签(菜单标签,转基因标签的定义、产品约会),全职和兼职,“Onstead说。
我们跟Onstead今天的消费者想要什么,灵活的重要性和如何提高排名的食品零售行业。
你能告诉我们关于你的路径成为首席执行官Bi-Lo控股?成功,你最大的挑战是什么?
我一直工作在零售和找到它迷人的操作如此接近消费者。在杂货店工作最大的挑战之一是,利润总是剃刀薄和资本成本很高,所以明智的消费是至关重要的。另一方面,一个最大的在食品行业工作的回报是在市场上每个人都是一个潜在的客户,所以有大量的增长机会。
我最自豪的一件事是我们成功的在我们的商店适应Bi-Lo控股他们所服务的社区。从我们的产品到我们的社区参与活动,我们让一个有意识的努力成为与本地相关的客户,我相信这将导致有机增长。
你感觉如何食品工业已经在过去的10年里,改变或发展,如何影响你的领导风格和方向你把你的公司吗?
是非常重要的在今天的零售市场的领导者是灵活和适应这些变化的发生。
今天,人们有更多的选择在购买食品时,愿意购买多个位置满足家人的需求。价值和价格今天比以往任何时候都更为重要。
为满足当今顾客的要求,我们已经知道有规模和杠杆成本和降低费用的能力是非常重要的。我们也把更多的强调价值的项目——比如fuelperks !,which helps customers save on gas by purchasing their groceries in our stores — that differentiate us from other value offers in the market.
近年来,在不久的将来,我相信数字和移动技术的发展也将大大影响人们购物,和对我们来说是很重要的学习如何将这些更改应用到食品工业。例如,许多零售商提供消费者忠诚卡将继续学习如何解开这个数据的力量随着技术的改进,让我们的目标消费者更个性化的层面。
你和FMI工作领导和行业提供指导?如果是这样,如何,有特定的优先进入2015吗?
大多数成员都知道,FMI才华横溢的政府关系部门,由政府和公共事务高级副总裁珍妮花孵卵器,带着几十年的政府和行业经验为我们的行业提供一个声音在国会和监管机构,在全国各州首府放大自己的声音。
今年,我很高兴作为公共事务委员会副主席FMI作为领导团队的一部分,由我们的新主席,杰瑞花环。公共事务委员会的目的是提供关键行业输入FMI规划和审查的公共事务活动,其中有很多。
你如何让你的团队感到兴奋,登机和自己投资计划,优先考虑你的公司吗?
在我们的行业中,我们设定长期目标和战略,但常常不得不做出调整每月如果不是每周基于消费者需求。这一变化,我们努力成为一个灵活的组织,能够适应并调整我们的优先级,以满足我们的目标。
我认为最好的方法来让我的团队来参与我们公司计划与他们是透明的。我们需要有一个连续流动的透明通信给我们的同事和一个清晰的愿景的公司是他们了解关键举措,我们需要在今天让我们工作。
你寻找在你的公司潜在的领导者,如何开发中层经理?
我继续满意的人才存在于我们公司。识别潜在的领导人从我们的人才库,我们寻找那些我们相信能真正的区别——人是愿意接受有挑战性的项目,激励团队同事的帮助完成。
开发经理,在我们的商店,我们有明确的职业道路,鼓励商店助手在存储和获取经验构建责任准备他们的管理。在我们的商店支持中心,我们提供各种发展研讨会,帮助管理人员和非管理同事添加到他们的技能,让他们准备好公司的领导。
我们也有一个绩效考核过程,包括季度上司和同事之间的反馈,帮助我们识别领导特质,创造职业发展计划。这有助于我们寻找自我激励等重要特征,野心和奉献我们识别潜在的组织领导人在公司内部。
你学过的三个关键是什么东西你想传递其他新兴食品零售行业的领导者?
首先,我明白了自己周围的重要性与一个强有力的领导团队。现在的团队,我们都是一些最好的超市高管组成的任何地方,而且我相信他们的激情和有效性滴到我们所有的同事。
第二是我们五个经营原则之一——从客户工作。我坚信成功的零售的最好方法是听你的顾客,他们喜欢什么,不喜欢和欲望在他们的购物体验,制定你的营销,业务和定价策略,以适应他们的需求。188金宝搏导航
最后,正如我前面提到的,这是至关重要的维持清晰、透明的双向沟通与我们的伙伴——从高层领导人在我们商店支持中心收银员在我们的商店。更好的我们每一个员工了解公司项目的重要性和修道院的水平,更流畅的执行将在整个组织。对我们来说是特别重要的提供方式为“前线”的同事与客户在日常生活中给我们他们的反馈对什么可行、什么不我们可以在需要的地方做出调整。
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