汤姆Silvestri,里士满传媒集团的领导人,总统和出版商里士满时报时事通讯主席和美国报业协会,与商业新闻SmartBrief编辑亚当Mazmanian大约2012年新闻业务面临的问题。
报纸包括《纽约时报》,2011年,《波士顿环球报》、《明尼阿波利斯明星论坛报》等推出某种形式的计量访问他们的Web内容。你认为付费墙适合作为报纸的整体的一部分收入模式?
你的问题是“适合的关键词。“我们整个行业试图多样化其收入来源和寻找新的收入来源。付费墙我们发现,在我们这个行业有一些人不喜欢这个词,不是银弹或药剂。
我不会银行注入大量的收入,但它确实有助于拓宽收入模式,强调内容的重要性,我们需要产生溢价,不同的内容。市场要区分什么是值得付出的,什么不是,这使我们有机会回到优质内容领域。
把我的出版商的帽子,我们已经能够支付墙计划学习,和我们的方法是采取一个更全面的、长远的眼光,而不是忽略了潜在的美元,来自付费墙,但这样做的方式反映我们的“数字第一”努力。但这将是一个缓慢的走,我不会打赌牧场。这是个拼图中,包括内容、分布和供应商的合作关系。但试过的人致敬,向我们提供了数据点,一直在学习。
2011年Groupon上市,但电子的趋势似乎已经失去了势头。甘尼特正在进入这个空间,其他媒体公司也一样。当地一家报纸可以带什么表,国家特许经营,如Groupon和LivingSocial没有?
在一天结束的时候,像我这样的报纸,都是当地的。关键的问题是:你有好,有吸引力的产品和它卷起成有吸引力的交易为客户吗?如果你有一个“不”字在任何领域,你将会失败。你可以试试“足够好”模型,但从长远来看,我不认为你能赢得一个较小的公式。
所有出版商应该考虑这个:更好的专注于下一个吗?你的舞蹈吗?你会使用合作关系和其他安排么?我们听到从我们的客户,有很多交易在他们,也许他们阻塞。
越来越多的读者访问内容在移动设备和平板电脑。报纸如何从内容的角度来区分他们的移动产品从他们的桌面版和打印?
手机确实是不同的。和每天都觉得这是很重要的。我喜欢手机,因为它是不同的,这的确是一个广阔的未来之路。它看上去不像一个宽的道路。似乎是一个自行车的道路。整洁的移动是,观众更大回报。我们已经看到一些成功交付直接价值和指南的方法。一旦你找到了即时性的值,你可以把回消息。
重塑交付系统是真正令人兴奋的和可怕的。指南的方法是使用技术让人们立刻回答。我们使用移动应用的为期三天的里士满民间节日。它解决了这个问题你怎么让人们从一个事件到另一个晚上,当人们看不见。
你不能强迫它。它有自然发生。你不能太超前的客户,你不能太落后于客户。这是我们要花大量的时间在2012年。
越来越多的报纸合并他们的Web和打印操作——在广告和社论。这是一个可喜的发展吗?有理由保持独立的印刷版和网络版筒仓?
我们花了,每个人都花费了大量的时间。我几乎疲惫的组织结构。捆绑的作品,但数字仍然需要专家开辟路径。让我们来销售的情况下操作。当你最大的销售力量,只有那么多的改造可以接受。——适合产品捆绑销售,工作人员和观众。但不能失去的是你不是堆砌通过创建专家——你玩智能通过预测下一波。
我们学到的另一件事,有一个与客户教育。你必须允许客户有时间来训练,就像他们在你的建筑。是的,我们都可以是多媒体,我们应该,但你必须预见到的创新和突破,使电机运行在一个数字的团队准备卷,所以你没有差距和中断。
你在商店看到的报纸行业在2012年?你看到什么样的创新推动收入?
我最初的想法是,我要收你的答案。最被忽视的创新正在遗留的部分业务和重塑在数字空间。这将继续下去。有东西在打印给不工作在数字的出现。我们必须推进改变那些,比如政治报告,分类衬垫,营销在社会空间。188金宝搏导航
我可以提供5个指导政策进入未来。
首先,我认为这是一个健康的运动贯穿一个场景,你的操作不生长。当你这样做,它会让你重塑更有目的的。
第二个是你问,你如何更多的资源进入数字空间——如何使每个职位有目的的投资在未来?金博宝188我们所有的位置都是很重要的,但是如何让他们有目的的对未来这将是更多的客户互动,更多的社区参与。你必须有一个未来的劳动力计划。每次你得到一个职位开放,你倚在未来还是做现在的工作?
第三个是一个需要改进的灵感和鼓励创新的第一步或大或小的方式。
第四,很多我们有一些空间建筑因为我们没有尽可能多的工人。你能把你的建筑变成孵化器吗?你能建立与企业的合作,这些都是很好的互相防守吗?
第五件事是最奇怪的事情,但它太基本了。我公司至今已经有160多年的历史了,我们有一个原则,卓越的客户服务在提供报纸和出版广告。但不会很多墨水重塑客户服务在数字空间。这是一个不同的生物。
我必须强调在数字空间建立客户服务的重要性。如果你失败了,你的客户没有耐心或忠诚。如果你做得对,你移动你的品牌,值得信赖的品牌空间,人们认为是可靠的。
图片由汤姆Silvestri。
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