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与苏珊·布拉顿问答:23看社会媒体ROI方法

这个博客系列,以采访的扬声器SES会议及博览会,计划8月15日至19日在旧金山,由敏锐的媒体

这次采访是苏珊•布拉顿的首席执行官个人生活媒体一种生活方式的品牌,发布20在线自学课程。她创立公共和出售八消费者出版和科技公司和两个行业协会。

是内容真正国王当涉及到社会媒体?企业需要成为出版商充分利用社会渠道?

社交媒体包括Flickr、YouTube、在线研讨会和博客——社会媒体和平台的名单是无止境的。内容不是王;它只是一个策略。你的听众在哪里?你现有的程序是什么?你的公司资产、人才和预算吗?你将如何衡量投资回报——你的底线目标是什么?之前担心创建内容,考虑更广泛的角色,社交媒体可以提供您的业务和客户。

社交媒体的唯一方面我认为是强制性的,且仅当你的品牌注册任何噪声在社会领域,是social-listening策略。

你有什么建议的公司成功开发思想领导内容然后推广有困难吗?

让某人的工作定期内部促进内容,编辑日程。找一个会喜欢这份工作。它不会花那么多时间;思想领导内容可以有多少?如果内容是伟大的,雇佣公关公司或交给一个机构管理,如果没有内部资源。金博宝188拥有一个思想领袖是谁愿意制作内容是一个宝贵的资产。如此对待它。

你如何社交媒体ROI方法问题?你在看销售?连接?别的吗?

无论你选择何种策略将决定你可以追踪的ROI。

品牌口碑?市场的存在?品牌建设?声誉吗?网络与客户和前景?客户服务或社会关系管理?客户的洞察力和市场研究?勘探和铅一代?直接回应?竞争跟踪? Crisis management? Customer segmentation? Campaign development and design? Share of voice? PR outreach? Thought leadership? Revenue generation? Collaboration with customers, vendors, partners or employees? Product feedback and research and development? Universal search linking? Local and geo-location? Loyalty or advocacy programs? Credibility via ratings or reviews?

这是一个简短的列表无数的方法可以使用社交媒体品牌。可追踪的ROI取决于战略、通道和可用的指标。

下载我的社交媒体的超级大国的幻灯片免费,任何品牌的决策逻辑来决定最好的社交策略的考虑所有后果的决定。在顶层,有更详细的介绍,你可以粘贴标志,称之为自己的考虑:

  • 谁是我的观众,他们总社会吗?
  • 我可以目标客户和前景吗?
  • 我的业务目标是什么?
  • 社会策略如何结合现有的消息?
  • 谁是利益相关者,内部和外部?
  • 我的客户的欲望吗?我怎么能他们最快乐呢?
  • 哪个频道基于达到最适合我,资产,能力和策略?
  • 我的内部和外部的资产和员工才能或技能?
  • 我将如何监控指标和ROI ?

你能多少预算,不仅对发射,但对维护和发展你的成功的项目?
你什么时候杀不提供结果的程序?

营销人员如何使用社交媒体来更好地了解潜在客户?

有聪明的营销者使用社会理解客户,尤其是与洞察力、研发、合作、反馈和客户支持。常听到集思广益通过戴尔证明这个概念是有用的。但我还是喜欢好,老市场研究调查,逐字,焦点小组访谈和问卷调查。如果你想了解潜在客户,使用经典的工具和检查你的social-listening平台。

找出如何进入对话,你的前景,和客户,是在他的头,下载我的自由转换触发演讲,我展示说服的四个领域:拷贝写作,讲故事,neuro-marketing和结构化的沟通。188金宝搏导航当美联储出售他们显著增加转换与移情的市场研究,很容易收集。

图片来源:peepo通过iStockphoto

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