这篇文章是一个摘录”约翰·科特的加速:构建战略敏捷快速流动的世界”(哈佛商业评论出版社,2014年),由约翰·科特。
似乎每周都提出了新的管理工具寻找竞争优势或处理一分之二十世纪的要求。如何是一个双重的操作系统有所不同呢?
答案是双重的。首先,双系统更多的是领先的战略举措,利用大机会或躲避威胁比管理。第二,虽然双系统是一个新概念,它是一种操作方式,多年来一直藏在眼皮底下。
决斗系统的结构
基本结构是不言而喻的:层次结构和网络在另一侧。网络侧模仿成功的企业在创业阶段,之前有组织图表显示报告关系,有正式工作描述和状态之前的水平。结构看起来大约像一个不断发展的太阳系,太阳与引导机制,战略行动为行星,sub-initiatives卫星或卫星。
层次结构的一部分双操作系统不同于几乎所有其他层次结构在今天的一个非常重要的方法。大部分的工作通常分配给它要求创新,敏捷,很难改变,和大战略举措quickly-challenges倾倒工作执行流,老虎队,或战略部门转移到网络部分。离开层次更少的和能够更好地执行它是专为:做好今天的工作,进一步提高效率,不断地改变和处理那些帮助公司应对的战略举措可预测的调整,如常规升级。
在一个真正可靠、高效、敏捷、快速的企业,网络与更传统的网格结构;它不是某种“超级专责小组”,在一定层次的报告。是无缝连接和协调的层次结构在许多方面,主要通过填充两个系统的人。
我不是描述一个纯粹的理论思想。每一个成功的组织经过一个阶段,通常在其早期历史中,实际上这种双重结构。这是真的不管你是松下在大阪,摩根士丹利在纽约,或在伦敦一个非营利组织。问题是网络的双系统在正常组织生命周期的非正式的和无形的大多数人一样,所以很少维持本身。成熟,组织发展自然对单个系统层次组织创业网络的费用。缺乏洞察力和努力的形式化和维持一个组织,既高度可靠和有效的一方面和快速和敏捷运动较慢没有花费我们太多的过去。这种情况已经改变了永远为松下、摩根士丹利(Morgan Stanley)和数以千计的他人,它将很快。
仔细观察,很明显,一个运转良好的双操作系统遵循几个基本原则:
•许多人开车重要的变化,和来自世界各地,而不仅仅是通常的任命。
这一切都从这里开始。速度和敏捷性,你需要一个完全不同的方法来收集信息,做出决策和实施决策,有战略意义。你需要更多的眼睛看到,更多的大脑去思考,和腿为了加快行动。你需要额外的人,用自己的特殊的窗户在世界和额外的与他人良好的合作关系,为了真正的创新。更多的人需要有纬度发起——不只是别人的指示。但这必须完成证明过程不混乱,风险创建破坏性冲突,重复的努力,或者浪费钱。它必须通过内部人士。二百咨询,无论多么聪明或动态,不能做这项工作。
•“开始就”的心态,而不是一个“可以”。
每个伟大领袖在历史上已经证明了,可以找到许多变革推动者,从社会的每一个角落只有当人们有一个选择,觉得他们真的有进步和行动的权限。与他人合作的愿望
一个重要的和令人兴奋的共享的目的,这样做的现实可能性,是关键。他们一直都是这样的。人觉得他们有特权的一个重要的活动也显示,纵观历史,他们会自愿这样做除了他们的正常活动。你不需要雇佣一个新船员以巨大的代价。现有的人们提供能量。
•行动头部和心脏驱动,不仅头驱动的。
大多数人不会想帮助如果你吸引的逻辑,数字和商业案例。您还必须吸引人的感受。作为历史上所有伟大的领导者,你必须真正的说话和人类基本欲望为一些大的原因,采取一个社区或一个组织成一个更美好的未来。如果你能提供一个工具,可以给他们更大的意义和目的,神奇的事情是有可能的。
•更多的领导,而不是更多的管理。
实现任何重大虽然日常任务,以及重复的任务数的一个组织甚至中等大小——主管管理从相当数量的人是至关重要的。是的,你也需要领导,但引擎的核心管理流程。然而为了利用不可预知的机会窗口可以快速打开和关闭,并以某种方式发现并避免不可预知的威胁,游戏的名字是领导,而不是从一个比生命。游戏对视力,机会,敏捷,行动的启发,激情,创新,和celebration-not项目管理、预算审查报告关系,赔偿,计划和问责制。两组的行动是至关重要的,但后者不足以保证成功在一个动荡的世界。
•牢不可分的伙伴关系的层次结构、网络,不仅仅是一个增强的层次结构。
两个系统,网络和层次结构,工作,恒流的信息以及它们之间的活动——这种方法成功,部分原因在于人们本质上是志愿工作在网络中已经有工作的层次结构。双操作系统不能,不需要,两个super-silos,由两个不同组的全职的人,就像老施乐帕洛阿尔托研究中心(一个了不起的战略创新机)和施乐公司本身(几乎忽略了帕洛阿尔托研究中心,或至少不可能执行的商业机会发现)。,最终的啮合两部分成功一样新的东西,起初看起来尴尬,错了,或威胁:通过教育、角色建模从层次结构的顶部,显示成功,最后陷入组织的DNA,所以觉得自己就像,嗯,“我们做事的方式。”
这些原则指出,一些非常不同于默认的操作方式在一个层次结构:通过有限数量的任命来推动变革的人给出一组特定的业务案例项目管理的目标和实现目标的过程。默认的过程可以工作的很好需要的不是bullet-like速度时,人的潜在阻力并不凶猛,和清晰的我们需要的是高(和创新需求因此低)。但是,越来越多的事实表明,并不是我们生活的世界。
基于这些原则,行动网络的双系统层次结构方面的不同。两者都是系统性的。他们只是非常不同。不是一方的努力,度量而另一种是蓬松或软驱动的。我们今天不了解网络的过程像“创造短期胜利”,而不是我们对分层流程作业计划或创建相关的度量标准。但是,正如行动在一个运行良好的层次结构是远离control-oriented人尽进入他们的头,行动在一个运行良好的网络非常不同于热情的志愿者做任何他们想要的东西。
