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生活从# SXSW:市场研究如何从Twitter中获益

SxSW由覆盖好友媒体对Facebook、电动工具。八个世界排名前十的品牌在Facebook上建立他们的业务与好友媒体工具。你的计划是什么?下载白皮书

这篇文章是戴利爱泼斯坦,SmartBrief贡献的作家。她是报告的生活西南偏南本周在奥斯汀。

焦点小组和调查都是很好的市场调查。但更好的是什么?Twitter,据伊丽莎白·温克勒的研究助理麦克白商学院德克萨斯大学奥斯汀分校。焦点小组是耗时:你只得到一个样本量,人们通常支付时间——可以影响的答案。微博生和诚实:他们住当场发生,给真正的看法在世界各地。

温克勒的研究证明有效的领域是在预测电影销售,起落在Twitter喋喋不休直接与门票销售60追踪电影,包括《宿醉》和“土地的丢失。“温克勒和她的团队跟踪90天分析提到的所有微博,看电影(促销信息除外),开始两周之前发布。通过她的资料,她可以预测的收入电影将在某一天。

通过监测其tweet,戴尔能够快速响应客户投诉。几周后发布他们的产品之一,有大量的微博抱怨的两个键太近了。结果,他们固定时间的问题产品的第二次发射。这不是你可以从为期一周的焦点小组缺乏扩展产品的经验。Twitter可以帮助你知道你需要做的产品召回,或如果你的产品有缺陷的修复之前下一个装运出去。

苹果承认人的涌入在奥斯汀,德克萨斯,因为西南偏南音乐节。实现的可能性与会者想购买iPad 2,他们打开了一个额外的苹果商店出售新产品的唯一目的。了长队商店证明这种努力是值得的。

Twitter在市场研究可以帮助你省钱,和未来的产品创意,客户可能推特的想法可以实现。你使用Twitter的潜在受益公司充分吗?

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