虽然现在SXSW互动的历史,电影仍然是和乐队只是装载。节日期间我们在这里,我们将继续给你带来社交媒体音乐和电影行业的见解和口碑营销理念世界。188金宝搏导航有很多创意的东西下面的嗡嗡作响。
但首先,一些外卖从昨天的好社区建设小组主持Ars Technica的Ken Fisher。
- 只有4%的Ars Technica读者访问论坛,所以从其他96%是困难的得到反馈。推特给你观察到的不活跃社区的成员。
- 考虑使用社区意味着外包技术支持和客户服务。社区的其他成员将如何应对这些问题和反馈。
- 给人们一个地方他们可以批评你,即使总透明度会导致火焰战争。即使人们dogpile你以公开的方式,它仍然是值得的。如果他们心烦意乱,你知道你有需要解决的问题。
- 通过让他们的用户工具,Alexis Ohanian和他的团队在Reddit使用社区”释放他们的品牌。”“上下投票是强大的剑。”
- 处理读者反馈个人没有规模,但它确实偿还。Ohanian它所有通过电子邮件“一样不谙时髦的,”他说。“网上人们的期望很低。“个人接触会让你脱颖而出,股息收益率社区。
- 你寻找一个社区经理?冷静,冷静有无穷无尽的耐心的人。人恩典能尽可能保持中立。一心多用。
- 因为社区并没有放之四海而皆准的,有很多不同的调节和chaos-herding实践。Blogher,例如,社区有严格的指导方针,使它成为一个安全的地方女性表达他们的意见。在选举期间,艾琳Kotecki背心和她的团队卡莉·菲奥莉娜和米歇尔·奥巴马写博客。社区辩论激烈但仍然公民,由于严格的指导方针和政策立即发电子邮件。Ars Technica,与此同时,明确指出了这一规则,引用他们当他们打破的。他们的志愿者社区版主称之为当他们把东西拿下来,所以他们的社区知道他们不是反复无常。同时,他们试图恢复那些在臀位,发行数量的临时禁令之前永久禁止罪犯。改革的门总是开着回来。著名博客网站有一个告密者社区自我监控的功能。Reddit,另一方面,离开这一切。
社区的经验法则:
- 问,而不是告诉
- 告诉社区正在发生变化。
- 没有巨魔自己的读者。
- 不要听你的社区的太多了。在某种程度上,这完全是公平地对他们说“你会克服它。“听你的核心用户,但相信自己的直觉。
- 折扣一定量的抱怨,不要感情用事。提出外部的东西你的产品/服务。
- 不要火焰人或者报复。发送一个负面消息,你的听众。
- 与你的听众分享调查结果。
关闭想:“帮自己一个忙,有一个谈话在你的网站。”——Alexis Ohanian, Reddit.com
