百事公司最近宣布它将放弃经营传统广播广告在今年的超级碗,而是选择把重点放在大型社交媒体和慈善活动:百事焕新项目188金宝慱bet亚洲体育官网。该项目将放弃今年超过2000万美元。而不是简单地选择一个原因来支持,然而,该公司将问题的措施,以支持它的消费者。用户可以访问活动的网站和各种格兰特投票选出他们最喜欢的项目类别——从5000美元到250000美元。今天第一个投票期开始。
百事可乐的弗兰克·库珀在社交媒体谈到了百事焕新项目周的开幕式。SmartBrief在社交媒体上导致编辑杰西Stanchak赶上库珀询问公司的目标创建消费者参与的项目及其哲学通过社交媒体。
百事可乐的订婚的策略是什么?的哲学基础是一项运动喜欢百事焕新吗?
的百事焕新运动实际上开始于2009年或2008年年底的开始。我们决定是时候改变我们的品牌行为,我们开始向消费者增加价值。说实话,我们在2009年的首次尝试,我们从山顶大喊大叫。任何你你看到了广告牌的文字游戏,就像“哇”和“流行”,这些振奋人心的话语。但今年我们决定的时候品牌实际上是在文化和推动的东西,所以它实际上是与消费者订婚。所以,百事焕新项目真的是我们的版本走说服百事可乐,创造乐观和帮助人们参与进来。
发起社会运动的最大挑战之一是平衡的需要保持控制品牌的身份需要放弃一些控制产生接触。百事可乐的方法,如何平衡?
我们决定,我们宁可给用户控制。这是他们的节目。这是他们的想法。这是他们的投票过程。我们只是设计的工具。我们的信念是,消费者足够聪明,他们会明白这整个平台不会发生但对百事可乐。这是不必要的到处飞溅对我们我们的名字。现在,当然,这个项目被称为百事焕新项目,所以它是一种构建到织物的主意。但是我们不需要任何人购买。我们不需要任何人来庆祝年底百事可乐。 But I think we’re doing something unique here, in giving consumers a way to put their ideas forward. So it’s not through traditional channels, but a channel we created. i think if they share that, it’ll benefit all of us.
许多公司都担心如何衡量成功的社会运动。在这次竞选的成功对你意味着什么?你将如何衡量?
好问题。其实我觉得不是那么难衡量成功的社交媒体空间。只是大公司——我包括我们不习惯这样做。所以当我们转向我们的工具箱的指标和退出所有的不同来源,你看不到任何的社交媒体。我们有三种方式。
首先我们关注关系。我们正在建立更多的人际关系和我们有更多的接触点与我们的消费者。这是一个积极的事情。我们可以测量。我们知道我们接触更多的人。我们也可以衡量社交媒体内的活动空间。我们已经在Twitter上看到今天发生了什么。在Facebook上,我们看到发生了什么,反应是巨大的。然后第三,我认为最终的整个想法通过我们的平台允许人们做好事,我们相信会为我们服务在架子上。我相信我们将会看到来自这个销售提升。 Because those people who are at the market, those people who are torn between our competitors and us, I think will tilt in our favor because of what we’re doing and how we’re giving back and how we’re adding value to people’s lives.
百事可乐的激浪品牌推出了自己的社交媒体活动,Dewmocracy几年前。2009年,该公司推出了一个重启,Dewmocracy 2.0。什么公司了解社交媒体营销活动之间的两年?188金宝搏导航
令人惊奇的事情。当我们第一次启动,我们可能开始于2007年,我们创建了一个环境,一个故事,并要求人们进入这个故事。通过这个故事,我们开发了接下来的激浪产品。这一轮,我们完全逆转。我们说,“让我们把它到社交媒体空间,给他们,让他们设计的工具。“所以没有故事,我们创建了。——我们的消费者创造故事的人。他们的声音。
我们做的第二件事是,我们决定不限制只是一个产品。我们考虑到消费者的力量发展相关的营销活动。188金宝搏导航现在,他们已经选出了他们自己的机构——这三个团队,他们选择自己的机构,他们想出集会哭泣。他们将有他们自己的竞选活动,我们资助的。
我们学的是:给更多的权力。推动更多的权力,(这是教训)1号。第二,支持消费者进入我们的平台,不管他们是谁,让他们有机会参与Dewmocracy。我认为现在的结果会证明自己。真的对我们来说是成功的。
去年,百事可乐的音箱品牌发布了一项有争议的iPhone应用程序,打乱一些用户。百事公司发表了一个声明回应从百事可乐品牌,发挥他们最大的品牌。公司从经验中学习什么回应批评和处理错误呢?
对我们来说是一个持续的过程,我们如何管理品牌和公司之间的关系。我不会说我们完全解决。它是通过案件。我们学到的一件事是,你必须——任何品牌在社交媒体的空间,因为它是一个会话中,任何品牌都有意愿和厚皮听到批评。
我认为我们学习最的是:之前启动项目,启动对话,你作为一个品牌必须完全有信心你的位置,因为你会得到批评。你将会有一个消极的反应。如果你没有得到一个负面的反应,这意味着你站中立和你没有的观点。谁想参加吗?
一旦你决定你的观点是什么,你必须要坚持下去,相信它,捍卫它。但也是开放改变如果你认为不管什么反对的评论你听力实际上是正确的。所以这是一个谈话。它将流体。现在我们没有所有的答案。但我知道成长的过程中,作为一个品牌,我们必须更有信心对我们的立场。
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