两个星期前,我有幸促进讨论的乔治敦大学的校友网络研讨会,标题是“对话是一个领导者的工作。”
尽管我作为主持人的限制,有很多感激的反馈转达的消息:作为高级管理者和领导者,我们需要与我们的人民,而不仅仅是通过电子邮件、通讯和市政厅会议。我们需要从我们的办公室,我们的行政楼层和说话的人是我们公司做的工作。
有尖锐的评论和问题期间和之后的网络研讨会,如,“我希望我的老板是倾听。他不明白,“和”,我们如何得到这个消息给我们的高级经理吗?他们花大部分时间和彼此说话,不是我们。”
有很多类似的评论和问题。显然这个问题引发了兴趣;人感觉强烈,对话是至关重要的。我们需要明白,对话真正是一个领导者的工作。
有谚语,“管理者关注的是结果;领导人关注的人。”,应该是“领导人关注结果和人,“在当今激烈竞争的商业环境,我们必须打击我们的财务目标或我们不可能使我们的工作。但我们如何保持我们的好人们精力充沛,如果我们不花时间了解他们作为我们的团队成员和什么是重要的?
每个企业都是一个人的生意。我们与我们的客户对我们的成功至关重要的关系,与外部客户,同样重要的是,我们的内部客户,我们的人民。是的,我们必须考虑我们的人民是我们的内部客户。他们做的工作,我们的公司和他们应该得到我们的关注和尊重。和更好的质量,我们的关系,我们会做的更好的领导人和在我们的业务。
这是引人注目的背景:当今商业人气低落,见证,40%的劳动力不感恩和70%的劳动力不觉得全力!
在我的领导咨询和指导工作,我多次听到评论说,“我看到我们人偶尔的大厅里,我们的建筑。他们很少出来执行。”
高级经理花50%的时间在会议上,剩下的时间互相说话,电话,在电脑前面。大部分的交流是通过电子邮件或者是委托给那些向他们报告。
我们要自由的自己。我们必须使我们的会议更短,更有效和更有成效,然后花时间与我们的人民。
读过这本书“100/0原则:伟大的关系”的秘密艾尔·里特。阿尔告诉他的故事如何,他失去了他的团队成员。他们不想再为他工作了,因为他把他们硬不相关的人。
我们的人民需要感觉到他们是:
- 欣赏和重视
- 听说,他们的想法
- 一个团队的重要成员
- 学习、成长和发展
每个人都想获得成功,他们的专业发展是我们的责任,以及他们的。
仆人领导值得研究,因为它是一种哲学,可以帮助我们与我们的领导责任是最有效的。它是关于服务第一,那些与我们工作服务,这是比能力更重要,或许我们的立场而导致的物质财富。
一个测试的一个仆人领袖是否我们的人民感到他们正在学习,成长和成功。
我们帮助我们的人们学习、成长和成功是通过与他们——指导、教学、鼓励、指导他们,帮助他们感到欣赏,启发和授权。
有一个美好的报价”,成为真正伟大的,一个站着的人,不是他们。”
让我们想想如何利用我们的时间和精力作为投资,我们需要投资在我们的两件大事,这是我们的结果和我们的关系。
成功的人与我的工作有友好,富有成效的对话,导致新客户和作业,提高士气。减少人们的桌子和他们拿起电话而不是电子邮件,问他们是如何做的。他们说“好”,“谢谢你,”和“我们能为你做什么?在我们公司你有什么想法?”
短,质量好的谈话也比没有谈话。所以即使旅行时,我们可以从出租车和机场打电话,和我们的人民,让他们知道我们是思考和它们的值。
当然有困难的对话,我们必须,我们中的许多人避免。我可以写一个全新篇关于困难的对话的艺术。相反,我建议你读这本书“激烈的对话”,苏珊·斯科特。它是一种宝石,所以许多有用的想法。斯科特真的得到它。她写道,“对话的关系,”和“对待每个对话作为最重要的谈话,我们会与那个人,很有可能,”和“对话是一个领导者的工作。”
让我们记住好的对话意味着我们问问题,只有20%的说,我们听理解和学习。
我希望这篇文章有用,我所知的做法绝对领导通过对话将为我们服务,我们的企业。
约翰大尺度的创始人和主要吗常识的领导。他与高管帮助他们发展的组织文化,将产生优异的财务业绩年复一年,追求持续改进,他们和他们的团队的。他的电子邮件或拨打202-236-2800。
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