GameStop最近加入了完全集成的零售商脸谱网商店。我问GameStop凯利电子商务副总裁穆罗尼解释公司接近Facebook作为其更大的销售策略。
是什么让GameStop决定它需要一个Facebook零售商店吗?商店将扮演什么样的角色在公司的零售策略?
去年我们推出了我们的Facebook页面,社区的发展一直是令人惊异的。
随时随地访问GameStop是交叉流道的核心原则之一,数字策略。每个频道——是他们身体、网页、电子邮件、移动或社会——有一个作用,推动这一原则。随着Facebook社区的成长,我们看到了我们的一些最忠实的客户与我们和另一个粉丝页。提供商业作为一个选项在整个体验只是我们横跨海峡的战略的延伸。
你做任何推广Facebook存储使用其渠道?Facebook的商店如何融入你的更广泛的社会媒体策略?
在游戏容易发生了什么是很重要的我们的客户。我们使用Facebook来保持我们的客户最新的新游戏,大公告,我们必须提供最好的交易。在GameStop.com上,我们为玩家提供机会跟随或风扇我们;他们还可以分享或像游戏,评论和预发布。这个活动在Facebook上然后推到他们的朋友。就像我们在GameStop.com提供社区和社交商务功能,我们提供商务在Facebook上为顾客想买一个选项不离开Facebook。
是什么你的Facebook商店的关系你的实体店和电子商务站点吗?你在做什么建立它们之间的协同作用吗?如何你的Facebook观众与你的电子零售实体店客户吗?你需要向他们市场不同吗?
我们的Facebook社区与观众是高度一致的,却在我们的商店。事实上,我们的Facebook粉丝表示我们最忠诚的客户;他们中的大多数已经加入我们的忠诚计划,PowerUp回报。物理存储集成我们的计划重点是产生在Facebook上了解我们在做什么。因为我们的同事有这样丰富的与客户互动,我们的商店同事和客户之间的对话框是最真实和有效的营销工具,我们作为一个零售商。188金宝搏导航
的角色是社会内容,评论、辩论,对话——GameStop的Facebook商业策略?你使用讨论如何推动销售,反之亦然?
社会内容在Facebook上和在GameStop.com上都是极其重要的启动新的大型游戏和游戏机。我们看到社会内容-评论和预览buzz改善我们的搜索引擎排名。坦白说,对我们来说是不可想象的不为玩家提供一个出口共享预发布buzz和发布后的讨论和评论。GameStop.com为玩家提供了机会来讨论任何游戏可供销售。在Facebook上,我们在即将到来的与用户对话或最近的版本。在某些情况下,我们为即将到来的游戏创建专用的Facebook选项卡,这是完全集成的跨渠道营销活动的标题。188金宝搏导航
我们可以期望看到GameStop使用Facebook尝试销售数字或数字内容?你将会做什么来让这个销售平台独特的?
绝对的。GameStop已经在GameStop.com上提供数字内容销售和在我们的零售商店。Facebook也不例外我们横跨海峡的战略集中在提供玩家伟大的选择结合的最简单的方法来发现游戏和数字附加质量,满足他们的利益。我们看到了Facebook商店作为功能最好的游戏感兴趣的社区。
图片来源:Henrik5000,iStockPhoto
