5月初,吉纳维芙Mazzeo,公共关系和社交媒体经理康尼格拉食品,与SmartBrief的杰西Stanchak BlogWell特区了SocialMedia.org。Mazzeo谈到如何康尼格拉,Orville Redenbacher等品牌的制造商,健康的选择和瘦吉姆,使用社交媒体与它的各种消费者建立关系。
(完全披露:SocialMedia.org首席执行官安迪真的出类拔萃经常导致这个博客,作为编辑SmartBrief社交媒体。)
与50多个面向消费者的品牌,康尼格拉公司的社交媒体策略必须接近在一个特定的,有目的的方式,满足每个消费者的需求。什么作品吸引一群瘦吉姆迷不一定转化为健康的选择买家,Mazzeo说。
康尼格拉的某些方面的策略包括:
- 形状内容特定于观众的问题。Mazzeo说康尼格拉看起来社区看到什么是重要的。通过了解消费者正在寻找什么,公司brand-by-brand基础上可以更好地解决他们的问题。
- 品牌社区管理者应观众的反映。社区管理者应该有特定的品牌个性和属性。真实的声音,真正代表社区的关注可以帮助促进一个诚实的谈话。
- 社交媒体的衡量成功的标准是问问题。除了监测接触和页面浏览量,Mazzeo说调查是不可分割的一部分的理解康尼格拉公司的社交媒体策略是否真正影响消费者的决策。
参见下面Mazzeo剩余的采访:
[youtube] http://www.youtube.com/watch?v=h_KFRY_sacc[/嵌入]
