我非常喜欢SmartBrief;伟大的文章关于领导力。我非常高兴我的文章“倾听是我们最重要的技能”最近在网站上发布吗。
几乎立刻,我收到了很多电子邮件回应这篇文章。很多读者说他们完全同意倾听的重要性,他们希望改善,他们要求更多的信息。这让我意识到意识显然是一个重要的需要更多的信息听。所以我决定扩大。
这是当我第一次意识到倾听是对我们的成功很重要的业务,以及在我们的个人生活。
我得到了我的指导在乔治敦大学的领导力培训认证项目,严格的八个月的学习和实践。之后的第一个早晨,29日在我们组介绍自己,解释我们的背景和为什么我们注册,我们的令人惊奇的成就教师,朱莉节目和凯特it描述为我们未来的旅程,马上讨论了听力的质量非常关键。他们热爱我们的重点是多么重要对一个人说什么,不是说,如何感觉对方是什么感觉在谈话。
朱莉和凯特描述很少有真的完成了听众,因为我们大多数人解决问题的思维。我们可能认为我们会说,判断对方,或者部分思考我们的待办事项列表,等等。嗯,我有罪。我知道我的心是太忙了,我可以和应该更听的时候,我想致力于学习如何改善。
作为一个群体,我们讨论了训练自己,让我们的思想浮动的我们的思想就像云。我完全同意这个消息。我记得当时想,“这是如此真实,倾听是一项至关重要的技能!为什么我现在只有学习这个呢?为什么不是这个讨论在学校,或由公司我为谁工作?”
那天晚上,我上网,听图书搜索,发现了一些。(有趣的是,有成千上万的关于管理和领导的书,但几听!)
我读了几本书,关于商业的故事成为成功的人,高度有效的领导人,因为他们细心的倾听。我读了那些为他们工作,他们觉得赞赏和激励努力工作。我也读到人不是好的聆听者,以及如何断开连接的人觉得在他们面前,这些无效的经理人是如何维持他们的结果。
我想与你分享资源,这得益于我在我自己的追求来提高我的听力。金博宝188我读了一本书从亚马逊订购,“听领导:十大黄金法则倾听,铅和成功。”它激励了我。我还发现创造性领导力中心发表的一份32页的小册子特别是信息,因为它是挤满了好的建议。访问CCL.org,然后单击领导力发展,书店,然后指南系列。指南的标题是“积极聆听。“只要12美元。
我想强调,每个企业都是一个人业务——我们的关系问题。坚实的关系帮助我们获得别人的尊重和信任,我们的客户和我们的同事。容易使用是很重要的,富有成效的工作关系。人们必须意识到我们真正的关心他们;这就是他们觉得启发甚至跟着我们。
这里有一些有用的实践成为一个侦听器来完成。
- 首先,我们的态度:我们必须致力于倾听理解和学习。
- 让对方放松,也许通过并排而不是在书桌上。
- 身体前倾,舒适的眼神,一个轻微的笑容。
- 安静的心灵,保持充分的礼物!
- 给予肯定:“好吧,”“我明白了,”“有意义”。
- 问澄清问题。
- 也许问如果我们重复我们听说,确保我们有正确的。
- 用沉默,不要急于填补空间,可能人会继续,我们将深化我们的学习。据说,“让沉默重任。”
- 做笔记,这将帮助我们记住,更重要的是,这是一个对另一个人的标志,将不胜感激。
请记住,这一切都开始于我们理解和学习的意愿,我们努力保持耐心和完全。
有意识的倾听是困难的,特别是在今天我们疯狂忙碌的世界有如此多的危机和干扰。Leo Babauta作者说,“我们喝从消防水带的信息,不知道如何减少流。”
练习,练习,再练习。这就是我学会了在乔治敦大学的领导力培训项目。我知道我只是听好了,我想要和需要改进。
我的做法是把它点至少每天一次谨慎进入谈话意图认真倾听,耐心。我一周在商业谈话,在家吃饭,我甚至在结帐线而做的差事。我问。“你的一天是如何?“嗯,其实我停下来听,让人知道我是真正感兴趣。
我一直一个笔记本,在这些选定的日常对话,我简要评价如何,我观察到对方,他们在说什么,以及他们如何可能是感觉。有时我很满意我的倾听,有时我没有。但我相信就会改善,而且随着时间的推移,我的听力明显改善。
我继续努力倾听,保持安静和耐心,不要跳过下结论,保持充分的礼物。
最近,我帮助一个细心听研讨会比利卡斯珀高尔夫,高尔夫球场管理领域的领导者。区域总经理共享之一,”良好的倾听是我们地区高级副总裁Joel Gohlmann。他是我知道的最好的听众。“许多房间里加入协议。这是高的见证!显然,乔尔的有意识的倾听技巧是他的团队成员高评价的一个重要原因。他们说他们总是准备做出牺牲去额外英里,乔尔真正关心他们。
我问乔对他的思想有效的倾听,他试图做什么。他分享:
- 缺乏耐心会导致失去了良好的倾听的艺术。
- 跟踪非常重要。
- 我们必须把对方的利益置于自己的在谈话,或者,至少,搁置我们的。
让我们记住,有意识的听力需要我们的承诺和练习,但是我们的进步肯定会增强我们作为领导者的有效性。它也会加深我们的关系,极大地好处我们的生活质量!
一个资源为你:朋友,卡里·拉尔森的领导力教练,写了一个很棒的纸被称为“被听到。“我很乐意给你寄出。被别人当他们听到深深地欣赏我们真正感兴趣。卡里这样描述,“真正听到很难描述,但你知道它当你感觉它,就像爱一样。”
我希望这是有帮助的,因为我相信倾听是我们最重要的技能在商业和我们的领导地位。
约翰大尺度的创始人和主要吗常识的领导。他与高管帮助他们发展的组织文化,将产生优异的财务业绩年复一年,追求持续改进,他们和他们的团队的。他的电子邮件或拨打202-236-2800。
