在过去的两年里,詹妮弗·奔驰通信公司增加了10名雇员在她的好处奔驰的通信,客户名单包括直觉和布鲁克斯兄弟等家喻户晓的名字。在最近的一次谈话罗伯特。琼斯的特约编辑SmartBrief在企业家使用社交媒体,奔驰共享她的意见交流关于医疗保健和其他员工福利。
社交媒体的流行与外部沟通观众,但你使用内部员工沟通。你看到的机会是什么?
福利和医疗保健是复杂的,令人生畏的话题。社交媒体有助于使这些话题更容易和降低成本的持续沟通。现在是我们交流的方式。几乎每个人都在互联网上使用社交媒体在某种程度上,这是一个自然的地方谈话。
但不是对话,很难控制?你说企业主担心社交媒体将变成一种虚拟抱怨会话?
与社交媒体有一些不适,因为组织担心他们可能得到的反馈。你必须意识到谈话是无论你想承认与否。你不能把你的头埋在沙子里只是因为你不想听到的负面反馈。…如果你担心消极,它已经在那里;社交媒体不创建它。
你花了很多时间问这些问题。你看到什么趋势?
现在健康计划是一个大问题,但健康可以有不同的定义,从减肥到花时间和孩子。这就是为什么你开始问问题。这是一个很好的机会工艺符合公司目标的帮助别人照顾自己,同时满足个人自我完善的目标。
但是你要小心:当你谈论话题像吸烟和减肥,它似乎是对立的,“老大哥”,而不是鼓舞人心的和动机。
那么如何保持积极和建设性?
首先要求优先权。不要以为一刀切。
以外的利益,一般沟通的建议你能给什么公司,正在寻找员工支持在其他领域?
我1号提示与你的观众关注真正重要的。员工为什么要在乎?为什么好?如此多的交流关注公司的需求,优先级和目标。当你扭转,并专注于个人为什么有些事情是有价值的,你完全可以改变对话。
